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2026年电商法务合规专员面试问题及答案参考

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题：根据《电子商务法》，下列哪项不属于电子商务经营者应当履行的义务？

A.依法办理市场主体登记

B.保障消费者合法权益

C.定期进行财务审计

D.明确商品或服务的价格构成

答：C

解析：《电子商务法》明确要求经营者依法登记、保障消费者权益、明示价格构成，但并未强制要求定期财务审计，该义务主要适用于企业而非所有电商经营者。

2.题：电商平台接到消费者关于虚假宣传的投诉后，应如何处理？

A.直接删除投诉内容，不予回应

B.7日内作出处理决定并答复消费者

C.将投诉转交广告监管机构处理

D.要求消费者提供更详细的证据材料

答：B

解析：《电子商务法》规定，平台应在收到消费者投诉后7日内作出处理决定并答复，不得推诿或拖延。

3.题：以下哪种行为可能构成《电子商务法》中的“刷单炒信”？

A.商家自行发布真实好评

B.平台根据用户购买记录推荐商品

C.商家雇佣第三方虚假交易

D.用户因满意商品自发撰写评价

答：C

解析：“刷单炒信”指通过虚假交易、虚假评价等方式误导消费者，C选项明确属于违规行为。

4.题：电商经营者处理个人信息时，以下哪项做法是合法的？

A.未经用户同意将信息用于精准营销

B.仅在用户同意的情况下收集信息

C.将用户信息泄露给第三方广告商

D.以“默认勾选”方式获取用户授权

答：B

解析：《电子商务法》要求个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，用户同意是关键前提。

5.题：某跨境电商平台销售进口商品，其税务处理方式应为？

A.按国内电商标准全额纳税

B.享受跨境电商税收优惠政策

C.仅在消费者收到货时补缴关税

D.免除所有进口税费

答：B

解析：跨境电商符合条件可享受税收优惠，但需遵守海关监管规定。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题：电商平台在处理知识产权侵权投诉时，应遵循哪些原则？

A.及时采取删除、屏蔽等措施

B.通知侵权方并给予申诉机会

C.对投诉方进行罚款或封号

D.保留相关记录并提交监管机构

答：A、B、D

解析：《电子商务法》要求平台快速处理侵权投诉，并保障被投诉方申诉权，同时需记录并报告监管机构。

2.题：以下哪些属于电子商务经营者可能面临的刑事责任风险？

A.销售假冒伪劣商品

B.恶意逃避税款

C.欺诈消费者并造成严重后果

D.未经许可销售处方药

答：A、B、C、D

解析：以上行为均可能触犯刑法，如生产销售伪劣产品罪、逃税罪、诈骗罪等。

3.题：消费者因网购商品出现问题，可通过哪些途径维权？

A.向平台投诉并要求退款

B.请求消费者协会调解

C.向市场监管部门举报

D.直接起诉商家

答：A、B、C、D

解析：《电子商务法》支持多元化纠纷解决机制，包括平台内投诉、调解、举报及诉讼。

4.题：电商直播带货中，主播应承担哪些法律责任？

A.对商品宣传内容的真实性负责

B.不得夸大功效或虚假承诺

C.必须具备相关行业资质

D.直播结束后无需对言论负责

答：A、B

解析：主播需对直播内容负责，不得虚假宣传，但资质要求视行业而定，直播后仍需承担法律责任。

5.题：以下哪些属于《网络交易监督管理办法》的监管范围？

A.社交电商中的商品销售

B.虚拟货币交易行为

C.二手交易平台

D.网络服务预付费

答：A、C、D

解析：虚拟货币交易受金融监管，不在该办法范围内，其余均属监管范畴。

三、判断题（共5题，每题2分）

1.题：电商平台对用户数据的处理可以完全自动化，无需人工审核。

答：×

解析：自动化处理需符合法律法规，关键决策（如用户授权）仍需人工干预。

2.题：电商经营者可以以“隐私政策不可见”为由拒绝提供用户信息查询服务。

答：×

解析：用户有权查询、更正个人信息，经营者不得设置不合理障碍。

3.题：跨境电商包裹清关时，商家可自行选择税则号列。

答：×

解析：税则号列需根据商品实际属性确定，商家无权擅自选择。

4.题：电商平台因技术故障导致订单数据丢失，无需承担赔偿责任。

答：×

解析：平台需采取技术措施保障数据安全，故障导致损失需承担相应责任。

5.题：7天无理由退货适用于所有电商商品，包括定制商品。

答：×

解析：定制商品、生鲜易腐品等除外，需在法律允许范围内明确排除。

四、简答题（共4题，每题5分）

1.题：简述电商平台处理知识产权投诉的“通知-删除”规则。

答：

-当权利人提供有效证据投诉侵权时，平台应在规定时限内（如接到通知后24小时内）删除或屏蔽侵权内容。

-侵权方可在收到通知后15日内向平台提交