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2026年护理服务工作计划例文（两篇）

（第一篇）

2026年是医院推进“优质护理服务深化年”的关键阶段，护理部将围绕“强基础、精专科、重人文、提效率”主线，以患者安全为核心，以质量提升为目标，以团队赋能为支撑，系统推进护理服务全流程优化。结合医院“十四五”发展规划及年度工作重点，现制定本年度护理服务具体工作计划如下：

一、以标准化建设为抓手，筑牢护理质量安全底线

（一）完善质量控制体系。修订《护理质量评价标准（2026版）》，将国家卫健委《三级医院评审标准（2025年版）》中护理相关指标细化为28项核心标准，涵盖基础护理、危重症管理、围手术期护理等7大模块。建立“护理部-片区-科室”三级质控网络，每月由片区护士长带队开展交叉检查，重点关注高风险环节：给药环节推行“双人核对+智能扫码”双验证机制，全年目标将给药错误率控制在0.01‰以内；转运环节实施“风险评估-预准备-动态监测”全流程管理，制定《患者转运风险评估表》及《交接单模板》，确保信息无缝衔接；管道护理落实“颜色标识+分级维护”制度，对气管插管、中心静脉导管等5类高风险管道实行“一班一评估、一日一记录”，力争非计划性拔管率同比下降20%。

（二）深化不良事件管理。优化《护理不良事件上报系统》，增设“事件分级提示”“改进建议库”等功能模块，推行“非惩罚性上报+根本原因分析（RCA）”双轨制。每季度组织RCA案例讨论会，针对2025年高频发生的跌倒（占比32%）、压疮（占比18%）事件，重点分析环境、评估、干预三方面漏洞：跌倒防控方面，在病房增设智能感应夜灯，为高风险患者配备定位手环，建立“红黄绿”三色风险标识动态更新机制；压疮防控方面，推广使用新型泡沫敷料及充气床垫，对Braden评分≤12分患者实行“责任护士-组长-护士长”三级查房制，确保干预措施4小时内落实。全年计划开展不良事件案例培训6次，覆盖全员，目标将一般不良事件发生率控制在0.5‰以下，杜绝严重不良事件。

（三）强化急救能力建设。针对急诊、ICU、手术室等重点科室，制定“分层级、场景化”急救培训方案：N1-N2级护士（工作3年内）重点掌握心肺复苏（CPR）、除颤仪使用等基础技能，每月进行2次模拟演练；N3-N4级护士（工作3年以上）侧重多学科协作急救（如严重创伤、心搏骤停），每季度联合医生、麻醉师开展综合演练。引入“急救技能考核APP”，实现操作视频录制、智能评分、问题反馈闭环管理，全年急救技能考核达标率需达100%，急救物品完好率保持100%。

二、以专科化发展为引擎，提升护理服务技术内涵

（一）推进专科护理品牌建设。结合医院“八大重点专科”发展规划，重点打造危重症护理、急诊急救护理、手术室护理、糖尿病护理4个省级专科护理品牌。制定《专科护理发展三年行动方案（2026-2028）》，2026年目标：危重症护理团队完成“ECMO辅助护理”“重症超声引导下护理”等5项新技术培训，年开展案例数≥30例；急诊护理团队推行“创伤急救护理路径”，将严重创伤患者从入院到手术的时间缩短至45分钟以内；手术室护理团队深化“手术安全核查-器械精准准备-保温护理”全流程管理，目标将非计划性暂停手术率控制在0.3%以下；糖尿病护理团队开设“糖友课堂”，每月开展2次个体化饮食指导、用药教育，全年管理患者≥800人次，力争患者糖化血红蛋白达标率提升至65%。

（二）拓展延伸护理服务。响应“健康中国2030”号召，重点开展“术后康复护理”“慢性病居家护理”“安宁疗护”3类延伸服务。与社区卫生服务中心建立“医院-社区-家庭”联动机制，制定《延伸护理服务操作规范》，明确服务项目（如PICC维护、造口护理）、评估流程（需经医生、护士双人评估）及收费标准（参照省级医疗服务价格）。2026年计划在心血管内科、骨科试点，组建由主管护师牵头的延伸护理小组，每两周开展1次社区巡诊，为居家患者提供护理指导、健康监测，目标覆盖患者≥200户，满意度≥90%。

（三）加强护理科研创新。设立“护理创新基金”，鼓励护士参与临床问题转化研究。重点支持“智能护理设备应用”“护理流程优化”“人文关怀模式”3类课题，2026年计划立项10项院级课题，推荐3项申报省级护理学会课题。推动“护理电子病历系统”升级，增加“护理措施效果评价”“护理数据统计分析”模块，实现从“记录护理”向“数据驱动护理”转型。同时，建立“护理创新案例库”，每季度评选“最佳创新案例”，对应用效果显著的给予奖励，激发全员创新活力。

三、以人性化服务为导向，构建有温度的护理生态

（一）优化患者就医体验。从“入院-住院-出院”全周期设计服务细节：入院环节推行“一站式接诊”，由责任护士全程陪同完成信息登记、环境介绍，制作“入院指南”图文手册（含病房布局、探视时间、订