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(含答案)2025年贵州省铜仁地区地铁站保安员日常培训巩固行业标准配套题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时应携带哪些必备物品？()

A.警棍

B.手机

C.身份证

D.以上都是

2.乘客在站内发生紧急情况，保安员应如何处理？()

A.立即通知值班站长

B.立即拨打110报警

C.立即进行现场救援

D.以上都是

3.以下哪项不属于乘客在站内应遵守的规定？()

A.禁止吸烟

B.禁止大声喧哗

C.允许携带易燃易爆物品

D.不得随意进入封闭区域

4.保安员在遇到乘客争执时，应采取哪种态度？()

A.保持中立，耐心调解

B.偏袒一方，加剧矛盾

C.拒绝介入，任其发展

D.拒绝沟通，直接报警

5.以下哪项是保安员在站内巡逻时必须遵守的原则？()

A.随意进入乘客区域

B.定时巡视，确保安全

C.随意与乘客交谈

D.忽视乘客求助

6.保安员在处理乘客遗失物品时，应如何操作？()

A.直接归还给失主

B.将物品上交值班站长

C.将物品丢弃

D.将物品私下处理

7.以下哪项是保安员在站内应掌握的基本技能？()

A.熟练掌握消防器材的使用

B.精通外语沟通

C.熟练操作地铁售票系统

D.以上都是

8.乘客在站内发生意外伤害，保安员应立即采取哪些措施？()

A.立即拨打120急救电话

B.立即进行现场救护

C.立即通知值班站长

D.以上都是

9.以下哪项不属于保安员在站内巡逻的注意事项？()

A.注意观察乘客行为

B.避免单独行动

C.随意离开岗位

D.保持高度警惕

10.保安员在站内遇到突发公共卫生事件，应如何处理？()

A.立即隔离患者，防止扩散

B.立即通知卫生部门

C.尽快疏散乘客，避免恐慌

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理乘客投诉时，应考虑哪些因素？()

A.乘客的情绪

B.事件的真实性

C.乘客的合法权益

D.事件的可能后果

12.以下哪些情况属于地铁站内的紧急情况需要立即上报？()

A.火灾发生

B.刀片割伤乘客

C.乘客晕倒

D.站内设施故障

13.以下哪些行为是保安员在巡逻时应避免的？()

A.单独行动

B.随意交谈

C.定时巡逻

D.疏忽安全检查

14.以下哪些物品是禁止在地铁站内携带的？()

A.易燃易爆物品

B.大型宠物

C.矿泉水瓶

D.刀具

15.以下哪些措施可以帮助提高地铁站内的安全水平？()

A.定期进行安全检查

B.加强员工培训

C.增加巡逻频次

D.设立监控摄像头

三、填空题(共5题)

16.在地铁站内发现乘客遗失物品，保安员应首先将其交给__。

17.保安员在处理乘客投诉时，应当记录下__。

18.遇到紧急情况，如乘客晕倒，保安员应立即拨打__。

19.地铁站内的消防器材通常放置在__。

20.保安员在巡逻时，每间隔一定时间必须对站内进行一次全面检查，这一间隔时间通常为__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在站内巡逻时，可以随意进入乘客区域。()

A.正确B.错误

22.乘客在站内发生纠纷，保安员可以不进行干预。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理乘客投诉时，可以不记录相关情况。()

A.正确B.错误

24.地铁站内的消防器材可以随意移动或损坏。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到乘客求助时，可以不提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：在地铁站内发生火灾时，保安员应如何进行初期灭火？

27.问：如果乘客在站内突然晕倒，保安员应如何处理？

28.问：在地铁站内发现可疑物品，保安员应如何处理？

29.问：保安员在处理乘客投诉时，如何确保处理过程的公正性？

30.问：在地铁站内进行安全检查时，保安员应检查哪些内容？

(含答案)2025年贵州省铜仁地区地铁站保安员日常培训巩固行业标准配套题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应携带警棍、手机和身份证等必备物品，以确保自身安全及处理突发事件的能力。

2.【答案】D

【解析】乘客在站内发生紧急情况，保安员应立即通知值班站长，拨打110报警，并立即进行现场救援，确保乘客安全。

3.【答案