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配送员绩效奖金合同协议

甲方（用人单位）：[公司全称]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

鉴于甲方需要招聘配送员从事配送工作，乙方愿意接受甲方的聘请并担任配送员工作，并根据甲方的绩效考核制度，双方经友好协商，就绩效奖金相关事宜达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“绩效奖金”是指乙方在协议约定期间内，完成甲方设定的配送服务绩效考核指标后，由甲方根据本协议约定计算并支付给乙方的额外劳动报酬。

1.2绩效奖金属于甲方的正常劳动报酬组成部分，纳入乙方月度工资中发放。

第二条绩效考核指标与权重

2.1乙方的绩效考核指标包括但不限于以下内容：

(1)配送准时率：指乙方在承诺配送时间内完成配送订单的比例。

(2)客户满意度：指乙方服务过程中获得的客户评价评分平均值。

(3)配送安全：指乙方在协议期间内无重大交通事故责任事故。

(4)订单完成量：指乙方在协议约定期间内成功完成的配送订单总数。

2.2各项绩效考核指标的权重分配如下：

(1)配送准时率权重为40%。

(2)客户满意度权重为40%。

(3)配送安全权重为10%（出现重大交通事故责任事故，该指标得分为零）。

(4)订单完成量权重为10%。

第三条绩效目标设定

3.1乙方同意在本协议有效期内，按照甲方公布的《配送服务规范》及当期绩效考核要求，完成各项绩效考核指标。

3.2各项绩效考核指标的基础目标值设定如下：

(1)配送准时率目标值为95%。

(2)客户满意度评分目标值为4.5分（满分5分）。

(3)协议期内无重大交通事故责任事故。

(4)月度订单完成量目标值为200单。

第四条绩效奖金计算方式

4.1乙方当月绩效奖金根据当月绩效考核结果按以下公式计算：

月度绩效奖金=基准奖金+(当月配送准时率实际值/100%)*基准奖金*40%+((当月客户满意度实际评分/5)/0.9)*基准奖金*40%+(当月实际完成订单量/200)*基准奖金*10%-事故扣款（如有）

4.2基准奖金为人民币[具体金额]元。

4.3当月配送准时率实际值低于95%时，每低1个百分点，扣除基准奖金的5%。

4.4当月出现重大交通事故责任事故时，扣除当月绩效奖金的100%，并承担相应赔偿责任。

4.5若乙方当月绩效考核综合得分低于60分，则当月不发放绩效奖金。

第五条绩效评估与确认

5.1甲方负责收集、整理乙方当月绩效考核相关数据，包括但不限于GPS系统记录的配送时间、客户评价系统评分、交通事故记录等。

5.2甲方应在每月[具体日期]前完成当月绩效考核数据的统计与核算，并以书面或电子形式通知乙方核对。

5.3乙方应在收到绩效评估结果通知后[具体天数]内进行核对确认。如有异议，应向甲方提出书面说明，甲方应在收到异议后[具体天数]内进行复核并书面答复乙方。

第六条奖金发放条件与时间

6.1乙方当月绩效奖金的发放以甲方在第五条规定的绩效评估程序完成后，确认乙方当月已完全满足本协议第二、三条约定的所有绩效考核条件为准。

6.2乙方当月绩效奖金随当月工资一同在每月[具体日期]发放至乙方指定银行账户。

第七条协议的生效、变更与终止

7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

7.2甲方有权根据经营情况和发展需要，对本协议约定的绩效考核指标、权重、目标值或奖金计算方式等进行调整，但调整内容不得违反国家法律法规，且调整应至少提前[具体天数]以书面形式通知乙方。甲方重大调整需经乙方书面同意。

7.3本协议在以下情况下终止：

(1)双方劳动合同解除或终止。

(2)乙方严重违反甲方规章制度，被甲方解除劳动合同。

(3)乙方主动离职。

(4)法律法规规定的其他情形。

7.4协议终止时，甲方应根据乙方已完成的绩效考核情况，计算并支付终止前相应期间的绩效奖金。已计提但未发放的绩效奖金随当月工资一并发放或按双方约定处理。

第八条违约责任

8.1甲方未按本协议约定计算、发放绩效奖金，应按应付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。

8.2乙方提供虚假数据或信息，骗取绩效奖金，甲方有权收回已发放的奖金，并可根据乙方违纪情况，按照劳动合同约定进行处理。

第九条争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他条款

10.1本协议是双方劳动合同的补充协议，与劳动合同具有同等法律效力。本协议未尽事宜，按照国家有关法律法规