危机公关舆情监测课件.pptxVIP

第一章危机公关舆情监测概述;01;危机公关舆情监测的定义与重要性;舆情监测的关键要素;舆情监测的工作流程;舆情监测的核心价值;02;监测技术的分类与应用;监测工具的功能对比;自建监测系统的优势与挑战;技术应用的最佳实践;03;数据分析的维度与方法;数据分析的量化工具;数据分析的关键指标;数据分析的实战案例;04;危机监测的预警分级;危机监测的响应流程;危机监测的渠道选择;危机监测的案例复盘;05;体系建设的基本框架;体系建设资源投入;体系建设成功要素;体系建设常见陷阱;06;技术趋势的发展方向;行业趋势的变化;组织趋势的变革;未来展望与建议