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仲裁办工作计划(2篇)

仲裁办工作计划（一）

在新的工作周期，仲裁办将以公正、高效、专业的仲裁服务为核心目标，围绕提升仲裁业务水平、加强队伍建设、拓展仲裁影响力等方面开展工作，为社会经济发展提供有力的法律保障。

一、业务工作

1.案件受理与审理

优化案件受理流程，设立专门的案件受理窗口，安排专业人员负责接待当事人，提供咨询服务，指导当事人填写申请表格，确保申请材料齐全、规范。在收到仲裁申请后，严格按照规定的时间进行审查，对于符合受理条件的案件，及时立案并通知当事人；对于不符合条件的，耐心向当事人说明理由。

加强案件审理管理，建立案件审理进度跟踪机制，定期对案件审理情况进行检查和分析。合理安排仲裁员的审理任务，确保案件能够在规定的期限内审结。对于复杂、疑难案件，组织专家进行研讨，提供专业的法律意见，提高案件的审理质量。

提高仲裁裁决的质量，加强对仲裁员的业务培训，使其熟悉相关法律法规和仲裁规则，掌握正确的审理方法和技巧。要求仲裁员在撰写裁决书时，做到事实清楚、证据充分、适用法律准确、说理透彻，确保裁决书的权威性和公信力。

2.仲裁调解工作

注重调解在仲裁中的运用，将调解贯穿于仲裁的全过程。在案件受理阶段，积极引导当事人通过调解解决纠纷，介绍调解的优势和程序，提高当事人的调解意愿。在审理过程中，根据案件的具体情况，适时组织双方当事人进行调解，充分发挥仲裁员的调解作用，促进当事人达成和解协议。

建立多元化的调解机制，与行业协会、商会等组织建立合作关系，邀请行业专家参与调解工作，提高调解的专业性和权威性。同时，探索开展网络调解、远程调解等新型调解方式，方便当事人解决纠纷。

加强对调解协议的履行监督，对于达成调解协议的案件，及时督促当事人履行协议内容。对于不履行调解协议的，依法采取相应的措施，保障当事人的合法权益。

3.业务拓展

加强与企业的沟通与合作，定期走访企业，了解企业的法律需求，为企业提供仲裁法律培训和咨询服务。针对企业在经营过程中遇到的常见法律问题，举办专题讲座和研讨会，提高企业的法律意识和风险防范能力。

拓展仲裁业务领域，积极参与金融、房地产、知识产权等领域的纠纷解决，制定相应的仲裁规则和操作流程，提高仲裁在这些领域的专业性和影响力。同时，关注新兴行业的发展动态，及时调整仲裁业务方向，为新兴行业提供优质的仲裁服务。

加强与其他仲裁机构的交流与合作，学习借鉴先进的仲裁经验和管理模式。积极参与国际仲裁交流活动，提升仲裁办的国际知名度和影响力，吸引更多的国际商事纠纷当事人选择本仲裁办进行仲裁。

二、队伍建设

1.仲裁员队伍建设

严格仲裁员选拔标准，建立科学的仲裁员选拔机制。选拔具有丰富法律知识、实践经验和良好职业道德的专业人士担任仲裁员，确保仲裁员队伍的整体素质。

加强仲裁员培训，定期组织仲裁员参加业务培训和职业道德培训。邀请国内外知名的法律专家、仲裁员进行授课，介绍最新的法律法规和仲裁实践经验，提高仲裁员的业务水平和综合素质。

建立仲裁员考核机制，对仲裁员的工作表现进行定期考核。考核内容包括案件审理质量、调解成功率、职业道德等方面。对于表现优秀的仲裁员，给予表彰和奖励；对于不符合要求的仲裁员，及时进行调整。

2.工作人员队伍建设

加强工作人员的业务培训，定期组织内部培训和学习交流活动。培训内容包括仲裁业务知识、法律法规、办公软件操作等方面，提高工作人员的业务能力和工作效率。

建立健全工作人员绩效考核制度，明确工作目标和任务，对工作人员的工作表现进行量化考核。根据考核结果，给予相应的奖励和惩罚，激励工作人员积极工作。

注重工作人员的职业发展规划，为工作人员提供晋升机会和发展空间。鼓励工作人员参加相关的职业资格考试和培训，提升自身的专业水平和竞争力。

三、信息化建设

1.仲裁信息化系统升级

对现有的仲裁信息化系统进行全面升级，优化系统功能，提高系统的稳定性和安全性。增加案件管理、在线立案、电子送达、庭审直播等功能，实现仲裁业务的全流程信息化管理。

建立仲裁大数据平台，对仲裁案件的相关数据进行收集、整理和分析。通过大数据分析，了解仲裁业务的发展趋势和特点，为仲裁工作的决策提供数据支持。

加强与法院、工商、税务等部门的信息共享，实现数据的互联互通。通过信息共享，提高仲裁工作的效率和准确性，为当事人提供更加便捷的服务。

2.网络仲裁推广

加大网络仲裁的宣传力度，通过网站、微信公众号、新闻媒体等渠道，宣传网络仲裁的优势和特点。举办网络仲裁专题讲座和培训活动，提高当事人对网络仲裁的认知度和接受度。

完善网络仲裁的规则和流程，制定适合网络仲裁的仲裁规则和操作指南。加强对网络仲裁案件的审理管理，确保网络仲裁的公正性和合法性。

加强网络仲裁技术保障，建立专业的网络仲裁技术团队，负责网络仲裁系统的维护和管理。保障网络仲裁系统的安全稳定运