2026年基层中医馆服务质量提升方案设计报告.docx

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基层中医馆服务质量提升方案设计报告

1.前言：背景与意义

在新时代健康中国战略的深入推进背景下，基层中医馆作为中医药服务体系的前沿阵地，承载着传承国粹、服务民生的重要使命。近年来，国家相继出台《“十四五”中医药发展规划》《关于促进中医药传承创新发展的意见》等政策文件，明确要求强化基层中医药服务能力，将中医馆打造成为社区居民健康管理的核心枢纽。这一政策导向不仅彰显了中医药在全民健康中的独特价值，更凸显了提升服务质量的紧迫性与战略意义。

基层中医馆的服务质量直接关系到广大民众对中医药的信任度与依从性。当前，随着居民健康意识的普遍增强和消费观念的转型升级，患者对中