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2025年中职第一学年（市场营销策划）网络营销方案试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：以下每题都有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)

1.网络营销的核心是（）

A.满足顾客需求B.网络技术C.产品质量D.营销渠道

2.以下不属于网络营销特点的是（）

A.跨时空B.多媒体C.个性化D.高成本

3.网络营销的4C理论中，C代表（）

A.产品B.成本C.渠道D.促销

4.搜索引擎营销的主要形式不包括（）

A.搜索引擎优化B.关键词广告C.分类目录D.电子邮件营销

5.以下哪个平台不属于社交媒体营销平台（）

A.微信B.微博C.淘宝D.抖音

6.网络营销目标市场定位的第一步是（）

A.识别潜在竞争优势B.企业核心竞争优势定位C.制定发挥核心竞争优势的战略D.市场细分

7.网络营销产品整体概念中，最基本的层次是（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

8.网络营销定价的特点不包括（）

A.全球性B.低价位C.高弹性D.固定性

9.网络营销促销的特点不包括（）

A.网络促销是通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息B.网络促销是在虚拟市场上进行的C.网络促销与传统促销的过程是完全不同的D.网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的

10.网络营销客户关系管理的核心是（）

A.客户信息管理B.客户价值管理C.客户沟通管理D.客户服务管理

第II卷（非选择题，共70分）

1.简答题（每题10分，共20分）

-简述网络营销的优势。

-简述网络营销市场细分的依据。

2.案例分析题（每题15分，共30分）：

-小米公司通过网络营销成功推出多款手机产品。小米注重产品性价比，通过线上渠道直接销售，减少中间环节，降低成本。同时，利用社交媒体与用户互动，及时了解用户需求并改进产品。请分析小米公司网络营销成功的原因。

-某化妆品品牌在传统营销模式下市场份额逐渐下降。后来开展网络营销，通过建立官方网站、在电商平台销售、利用社交媒体推广等方式，提升了品牌知名度和销量。但在网络营销过程中，也遇到了产品信息泄露、客户投诉处理不及时等问题。请分析该品牌网络营销过程中存在的问题及解决措施。

3.策划题（20分）：

-请为某运动品牌策划一个网络营销方案。要求包括目标市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等方面。

4.材料分析题（20分）：

-材料：某电商平台通过大数据分析发现，购买健身器材的用户通常还会购买运动服装和运动饮料。于是该平台推出了健身器材与运动服装、运动饮料的组合套餐，并在网站首页进行推荐。同时，针对购买健身器材的用户发送个性化的运动服装和运动饮料优惠券。

-问题：请分析该电商平台的营销策略及其效果。

答案：

1.A

2.D

3.B

4.D

5.C

6.A

7.A

8.D

9.C

10.B

1.简答题：

-网络营销的优势：跨时空，突破时间和空间限制；多媒体，可通过多种形式展示产品和服务；交互式，实现企业与消费者互动；个性化，满足消费者个性化需求；成长性，市场潜力大；整合性，可以整合多种营销手段；高效性，信息传递和交易效率高；经济性，降低营销成本。

-网络营销市场细分的依据：地理因素，如国家、地区、城市等；人口因素，如年龄、性别、职业、收入等；心理因素，如生活方式、个性、购买动机等；行为因素，如购买频率、购买时间、购买金额等。

2.案例分析题：

-小米公司网络营销成功原因：注重性价比，满足消费者对价格的需求；线上直销减少中间环节降低成本，能以更优惠价格吸引消费者；利用社交媒体互动及时了解需求改进产品，提升用户满意度和忠诚度。

-存在问题：产品信息泄露，影响品牌形象和消费者信任；客户投诉处理不及时，降低消费者满意度。解决措施：加强信息安全管理，防止信息泄露；建立快速有效的投诉处理机制，及时解决客户问题。

3.策划题：目标市场定位：定位热爱运动的年轻群体。产品策略：推出适合不同运动场景的运动装备。价格策略：根据产品档次和成本制定合理价格。促销策略：开展线上促销活动，如打折、满减、赠品等；利用社交媒体进行推广，邀请运动明星代言等。

4.材料分析题：营销策略：通过大数据分析推出组合套