公租房物业管理方案.docxVIP

名目

第一局部公司简介及工程整体定位

第一章公司简介…………………….……………...4

第二章工程全然情况和物业治理定位……….……….…………..5

第三章物业治理定位与治理效劳思路…………….….…………..6

第四章物业治理目标………….………….………..8

第二局部我们的治理效劳特色

第一章让开发商更放心………….9

第二章让销售业绩更好…………16

第三章让业主更满足……………19

第三局部前期物业治理操作方案

第一章总体工作思路……………..24

第二章物业治理前期介进时期…………….…….25

第三章物业治理前期治理时期……………….…26

第四章业主进伙时期…………….………………28

第五章二次装修治理……………….……………29

第四局部后期治理效劳方案

第一章组织架构和治理模式………….………….33

广居物业公司组织架构………………….…….33

效劳中心人员配备…….………34

运作流程与治理机制……………….…………35

治理效劳人员培训及治理…………….………38

第二章物业治理物资装备方案…………….……40

治理效劳中心办公室及职员宿舍用房方案……………..…...40

治理效劳工作必须物资装备……………….…41

第四章治理规章制度与档案治理………….……45

第五章房屋及公用设施维修养护………….……48

第六章机电设备设施与智能化治理……….…....53

第七章平安治理………….………56

第八章清洁绿化治理…………………….………60

第九章社区文化活动和便民效劳…….…………61

结束语………………….…68

第一局部公司简介及物业总体定位

昌美县广居物业治理有限责任公司经昌美县工商局批准成立于2021年7月22日，是一家新崛起的专业化物业治理企业，公司注册资本50万元，具有三级资质。〔执照、资质图片〕

公司的宗旨是“诚信、优质、热情、团结〞，以“业主的好总管、开发商的好帮手〞为企业标准，采纳先进的治理模式，运用现代化的治理设施，寓治理、经营于效劳中，以效劳为中心带动物业工作的展开，通过效劳实现社会效益、经济效益和环境效益的和谐统一。公司始终强调企业的质量治理，为业主提供精细化、标准化、专业化、人性化的物业治理优质效劳。

公司致力于优秀的企业文化建设，努力构建和谐社区，以“办好企业、回报社会〞为企业使命，并以此做为不断进取的全然信念和行为准那么，在物业治理实践中，建立和形成了“满足在社区〞的效劳理念，努力打造“精细化物业治理效劳〞,始终坚持以业主满足为中心,持续提供超越业主期瞧的效劳,营造舒适、健康、和谐的社区居住环境、工作场所和生活方式。

公司坚持狠抓质量、环境和平安的治理，以“业主为尊、诚信为本、不断先进、精益求精〞为企业的质量方针，通过周密的质量筹划、信息反响和持续先进，对各质量环节和治理节口，实行分级操纵，定期治理评审，确保公司总体质量目标的实现。

公司积极推行“首咨询责任制〞、“区域治理负责制〞、“限时效劳〞等行之有效的制度，加强与业主的双向沟通，重视与业主的互动式交流，正确地掌握业主的各种需求，凭借着练习有素的治理队伍，逐步形成了自己独特的治理风格，用心制造价值，到达“使业主房产保值增值、为开发商提升品牌形象，为社会制造效益〞的效劳目标。

公司坚持走专业化治理的开展道路，始终倡导以为本的思想，重视人才的引进和培养，更拥有一支效劳意识高、专业技术精、操作能力强的职员队伍。公司职员年轻、富有朝气，具备相当的专业知识及个人素养。治理人员全部持证上岗。一支技术过硬，效劳到位的治理队伍的形成有赖于长期的培训而产生，而广居物业正是依靠那个强有力的武器为所治理的工程培养了一支又一支好的队伍，保证为客户提供周到、细致的效劳。〔保安、清洁工图片〕

我公司将坚持信守“以过程为核心，以顾客满足〞为效劳的理念，始终秉承“效劳社会，造福于民〞的经营理念和“敬业忠诚，创新效劳〞的企业精神为我们所效劳的对象提供尽善尽美的效劳，为宽广业主营造舒心、平安、漂亮的生活环境，为物业制造更加宽