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2026年网格员-笔试考试历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、网格员在调解邻里纠纷时，应优先遵循的法律依据是？

A.《治安管理处罚法》

B.《民法典》

C.《突发事件应对法》

D.《消防法》

2、社区网格员每月需向街道办提交居民信息更新的频率要求是？

A.每季度一次

B.每月一次

C.每半年一次

D.不强制要求

3、网格员发现独居老人突发疾病时，应优先采取的应急处理措施是？

A.自行送医

B.立即拨打120并上报社区

C.联系家属后处理

D.拍照取证后离开

4、网格员在巡查中发现楼道堆放易燃杂物，正确的处置流程是？

A.拍照后直接清理

B.通知物业处理

C.张贴整改通知单并上报

D.联系消防部门

5、网格员处理居民投诉时，应遵循的三到位一处理原则中三到位具体指？

A.政策解释到位、协调解决到位、回访反馈到位

B.调解到位、登记到位、上报到位

C.宣传到位、登记到位、整改到位

D.调查到位、调解到位、公示到位

6、网格员在人口信息采集中，遇到居民拒绝配合时应如何处理？

A.强制采集

B.记录情况并上报公安部门

C.联系家属说服

D.终止采集

7、社区疫情防控中，网格员每日需重点排查的特殊人群是？

A.外来务工人员

B.65岁以上老年人

C.慢性病患者

D.学生群体

8、网格员处理噪音扰民投诉时，可采用的调解方式不包括？

A.现场沟通

B.召开居民大会

C.书面调解函

D.引入第三方评估

9、网格员在防汛工作中，需重点检查的公共设施是？

A.楼道消防栓

B.地下车库排水泵

C.井盖防滑系数

D.单元门禁系统

10、网格员对流浪乞讨人员的管理，应首先采取的救助措施是？

A.强制带离

B.登记信息并联系救助站

C.劝导返回原籍

D.限制活动区域

11、网格员日常巡查的主要任务是（）。

A.组织社区文化活动

B.每日至少巡查网格区域一次

C.统计商户经营数量

D.安排居民参与志愿服务

12、网格员发现居民纠纷时，应优先采取（）方式处理。

A.直接调解

B.立即上报街道办

C.私下和解

D.通知物业介入

13、网格信息采集需包含（）类数据。

A.居民宗教信仰

B.户籍登记信息

C.私人聊天记录

D.车牌识别信息

14、网格员上报突发事件的时间要求是（）。

A.2小时内

B.24小时内

C.3个工作日内

D.次日上午

15、社区疫情防控中，网格员每日需重点排查（）。

A.老年人疫苗接种情况

B.外来人员健康码

C.商户防疫物资储备

D.居民垃圾分类行为

16、网格员处理居民投诉的法定流程是（）。

A.调查→调解→上报

B.投诉→调解→记录

C.上报→调解→反馈

D.记录→上报→处理

17、网格档案保存年限规定为（）。

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久保存

18、网格员处理自然灾害的优先级排序是（）。

A.人员安置→物资调配→灾后重建

B.物资调配→灾情上报→人员疏散

C.灾情上报→人员疏散→医疗救助

D.医疗救助→人员疏散→灾情上报

19、社区宣传栏内容更新频率要求（）。

A.每月1次

B.每季度1次

C.每年1次

D.根据事件调整

20、网格应急物资储备标准中，防疫物资应包含（）。

A.防护口罩500个

B.医用酒精200升

C.防疫手册10份

D.灭火器2具

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区网格员在巡查中发现一户居民家中存在安全隐患，应如何处理？

①立即联系物业处理②上报街道办并跟进整改③拍照取证后直接张贴警示④通知居委会组织排查

22、网格员在调解邻里纠纷时，应重点遵循哪项原则？

①以社区规定为准②优先考虑弱势方诉求③保持中立客观④直接指定解决方案

23、疫情防控期间，网格员每日需完成哪些基础工作？

①健康打卡提醒②重点人员行程登记③物资代购预约④定期环境消杀

24、社区安全巡查中，发现电动车违规充电应如何处置？

①现场罚款②登记上报③劝阻后移车④立即断电

25、网格员宣传政策时，哪种方式最有效？

①微信群定期推送②入户发放手册③社区大喇叭广播④线上知识竞赛

26、老旧小区加装电梯需网格员配合哪些环节？

①意见征询②施工监督③资金协调④验收备案

27、网格员处理居民投诉的流程中，哪两项必须包含？

①首问负责②48小时反馈