2026年湖南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年湖南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《旅游法》第四十五条，导游不得以明码标价方式接待旅游者的是（）

A.旅行社安排的购物活动

B.旅行社指定的医疗机构

C.旅行社安排的景区二次消费项目

D.旅行社统一组织的参观展览馆

2、导游在讲解时发现游客因突发疾病需送医，应首先采取的应急措施是（）

A.立即拨打120并全程陪同

B.联系旅行社安排车辆送医

C.要求游客自行前往最近的医院

D.向游客说明情况并离开现场

3、根据《导游人员管理条例》第二十四条，导游证的有效期是（）

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

4、游客因导游讲解超时引发投诉，导游应优先采取的补救措施是（）

A.向游客道歉并退还部分团费

B.调整后续行程弥补讲解时间

C.拒绝处理并要求游客签署承诺书

D.提议增加额外付费讲解项目

5、景区内因施工导致部分区域关闭，导游应首先告知游客的是（）

A.门票优惠政策调整

B.施工区域的安全警示

C.后续行程的变更安排

D.旅行社责任险的覆盖范围

6、根据《旅游法》第九十五条，旅行社不得安排游客参加的旅游项目是（）

A.非高风险的户外拓展

B.未经批准的宗教场所参观

C.旅行社合作的非遗体验项目

D.需持证上岗的特技表演

7、导游在境外讲解时发现游客携带违禁物品，应首先采取的措施是（）

A.劝阻游客自行申报

B.立即向使领馆报告

C.拒绝提供后续服务

D.通过酒店协助处理

8、根据《旅游法》第九十七条，旅行社对旅游者造成损害的赔偿限额是（）

A.住宿费的三倍

B.人身伤亡的100万元

C.人身伤亡的200万元

D.人身伤亡的500万元

9、导游在景区讲解中提及历史事件时，应特别注意避免（）

A.使用非官方历史评价

B.涉及争议性历史人物

C.引用考古发掘最新成果

D.说明讲解内容仅供参考

10、游客要求导游代购景区门票并支付佣金，导游应如何处理（）

A.私自代购收取好处费

B.建议游客通过官方渠道购票

C.拒绝处理并向上级汇报

D.自行联系旅行社协调

11、根据《旅游法》第四十条，导游证的有效期是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

12、导游在带团时发现游客突发心脏病，应首先采取以下哪种措施？

A.自行施救

B.立即拨打120

C.让游客自行处理

D.报告旅行社

13、根据《旅游法》第九十五条，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，但必须说明哪些内容？

A.行程安排

B.费用明细

C.保险条款

D.景点介绍

14、导游证考试中，关于带团人数的规定是？

A.不超过30人

B.不超过50人

C.不超过100人

D.无限制

15、游客要求临时变更行程，旅行社应如何处理？

A.直接拒绝

B.收取违约金后执行

C.协商调整并告知游客

D.立即执行

16、景区讲解时长规定为？

A.不超过30分钟

B.不超过1小时

C.不超过2小时

D.无限制

17、导游证考试中，关于计调工作流程的描述正确的是？

A.接单→报价→签约→执行

B.接单→执行→签约→报价

C.签约→报价→接单→执行

D.报价→接单→执行→签约

18、根据《安全生产法》第四十七条，旅游包车服务的车辆应配备？

A.急救箱

B.灭火器

C.急救箱和灭火器

D.仅灭火器

19、导游证考试中，关于游客投诉处理时限的规定是？

A.24小时内

B.48小时内

C.3个工作日内

D.7个工作日内

20、根据《旅游法》第九十六条，旅行社应承担的赔偿限额是？

A.旅游团费用3倍

B.旅游团费用2倍

C.旅游团费用1.5倍

D.无限制

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《旅游法》第四十五条，导游人员不得（）

A.擅自调整行程安排

B.诱导游客参与购物活动

C.向游客收取额外费用

D.提供导游服务合同

22、导游人员服务合同中必须包含的条款不包括（）

A.服务时间与行程安排

B.费用支付标准

C.保险责任划分

D.导游证有效期

23、关于导游证申领条件，正确的是（）

A.18周岁以下人员可直接申请

B.需具备导游基础知识和技能

C.无犯罪记录且身心健康

D.持有外语等级证书

24、导游带团过程中发现游客突发疾病，应优先采取（）

A.立即联系医院并陪同就医

B.要求游客签署免责声明

C.自行购买药品处理

D.向旅行社报备后自行离岗

25、旅游投诉处理中，旅行社收到投诉后（）

A.15日内书面答复