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云存储服务协议2026年使用规范

第1条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1“服务”指由[服务商名称]（以下简称“提供商”）通过其[服务名称]平台提供的云存储服务，包括但不限于数据存储、文件管理、访问控制、协作功能和相关API接口。

1.2“账户”指用户为访问和使用服务而注册的登录凭证，包括用户名和密码（或等效认证方式）。

1.3“数据”指用户通过账户上传、存储、处理或传输到服务中的任何形式的信息、资料、内容或其他材料，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库、软件程序等。

1.4“用户”指注册并使用服务的个人或法律实体（以下简称“用户”或“客户”）。

1.5“提供商”指[服务商名称]及其关联公司。

1.6“保密信息”指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户名单、财务数据、服务细节及本协议内容，以及披露方未公开的知识产权。本定义不包括已公开披露的信息、接收方独立开发的信息或接收方从非保密来源合法获得的信息。

1.7“服务期限”指本协议有效期间用户有权使用服务的期限。

1.8“数据保留期”指用户停止使用服务后，提供商根据法律法规或本协议约定仍需保留用户数据的期限。

1.9“适用法律”指本协议的解释、适用和争议解决所依据的法律，目前为[具体国家/地区名称]法律。

1.10“管辖法院”指本协议争议提交诉讼的法院，目前为[具体法院名称]。

第2条服务描述与范围

2.1提供商向用户提供云存储服务，具体功能包括但不限于[列举主要功能，如：在线文件存储与同步、文件共享与协作、版本控制、文件加密（可选）、移动端访问、API接口调用等]。

2.2服务提供的具体性能指标和可用性承诺详见双方另行签署或通过提供商官方网站公布的服务水平协议（SLA），该SLA构成本协议不可分割的一部分。SLA中约定的可用性目标为[例如：99.9%]，性能指标（如：平均响应时间、下载/上传带宽）应符合[具体标准]。提供商将根据SLA规定，在发生服务中断或性能未达标时，采取补救措施，并可能包括服务信用额度补偿等方式。

2.3提供商将采取商业上合理的措施，包括但不限于数据冗余、备份和网络安全措施（如防火墙、入侵检测/防御系统），以保护用户数据的安全和完整性。提供商可能会将用户数据存储在[提及数据中心地理位置，可区分区域]，并承诺遵守相关的数据保护法规。

第3条用户权利与义务

3.1用户权利：

3.1.1按照本协议约定及SLA标准使用服务的权利。

3.1.2获取其账户相关的服务使用情况报告、费用清单的rights。

3.1.3要求提供商履行本协议及SLA规定的义务。

3.1.4在其账户权限范围内访问、管理、使用和删除其存储的数据。

3.2用户义务：

3.2.1注册账户时，提供准确、完整的个人信息，并及时更新。

3.2.2负责维护其账户的安全，包括妥善保管账户名和密码，及时通知提供商任何未经授权的访问或使用情况。

3.2.3负责对其账户下所有活动、上传的数据及其法律后果承担全部责任。用户应对其数据的合法性、合规性负责，确保其使用服务不违反任何适用的法律法规，包括但不限于知识产权法、数据保护法、网络安全法及行业特定规定。

3.2.4遵守提供商制定的使用政策，不得利用服务存储、传输任何违反法律、法规或危害网络安全、社会公共利益的内容。

3.2.5根据需要自行负责对其重要数据进行备份。提供商不对用户数据的丢失、损坏或因用户自身原因（如未备份、误操作、病毒感染、密码泄露等）导致的数据访问障碍承担责任，除非该损失是由提供商的明确过错或违反SLA直接造成的。

3.2.6按时足额支付服务费用。

3.2.7配合提供商进行安全审计、漏洞扫描等必要的安全检查，并及时修复指出的安全问题。

3.2.8不得对服务进行任何逆向工程、反编译或试图绕过安全机制的行为。

第4条数据所有权、保密性与隐私

4.1用户保留对其存储数据的所有权利，包括知识产权和财产权。用户授予提供商为提供和运营服务所必需的数据处理、存储、传输和使用的权利，但用户仍拥有数据的所有权，并有权管理其数据。用户使用服务不构成其对提供商平台或任何组件的任何权利或所有权。

4.2双方同意对从对方获取的保密信息予以严格保密，并仅用于本协议目的。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施来保护披露方的保密信息。除非法律规定要求或接收方已从第三方合法获得该信息，否则不得向任何第三方披露。保密义务在本协议终止后[例如：两