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宠物遗体处理协议（火化+骨灰）2025年服务条款

甲方（服务接受方）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]

乙方（服务提供方）：[乙方公司名称]，地址：[地址]，联系电话：[电话]，统一社会信用代码：[号码]

鉴于甲方因宠物离世需要处理其遗体，乙方为专业的宠物殡葬服务机构，愿意为甲方提供宠物遗体火化及骨灰处理服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供其宠物遗体的火化服务及后续骨灰处理服务。

1.2具体服务项目包括：

（1）宠物遗体接运服务（如需，具体费用和时间另行约定或按甲方选择的标准执行）；

（2）宠物遗体冷藏保管服务（如需，具体费用和期限按甲方选择的标准执行）；

（3）按照约定标准对甲方宠物遗体进行火化处理；

（4）火化完成后对产生的骨灰进行清理、筛选；

（5）根据甲方要求进行骨灰称重，并出具称重记录（如甲方选择）；

（6）将称重后的骨灰装入乙方提供的[具体封装材质，如：XX型号陶瓷罐]内进行封装；

（7）向甲方交付封装好的骨灰罐及骨灰领取确认书。

1.3服务标准：

（1）乙方将遵循国家及行业相关规范进行火化操作，确保过程安全、卫生；

（2）骨灰封装将使用符合安全及卫生要求的材料，确保封装牢固、美观；

（3）如提供骨灰称重服务，称重过程将尽可能精确，并由双方代表现场确认或记录。

1.4可选附加服务：

（1）宠物告别仪式服务（含场地、基本设备等，费用另行协商约定）；

（2）长期骨灰寄存服务（具体费用、期限和条件按乙方公示标准执行）；

（3）骨灰运输服务（异地寄送，具体费用按运费标准计算）；

（4）其他甲乙双方协商一致的服务项目。

第二条服务费用与支付

2.1本协议项下的服务费用采用包干制，具体费用构成及标准如下（均为2025年度有效价格）：

（1）基础火化费：人民币[金额]元；

（2）骨灰处理费（含称重、封装）：人民币[金额]元；

（3）遗体接运费（如选择）：人民币[金额]元/次；

（4）遗体冷藏保管费（如选择）：人民币[金额]元/天；

（5）仪式服务费（如选择）：人民币[金额]元/场；

（6）其他附加服务费：按乙方公示标准或双方协商价格执行。

2.2上述费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。

2.3支付方式：

（1）甲方应在本协议签订时/服务开始前，向乙方支付全部服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元作为预付款；

（2）剩余款项人民币[金额]元，甲方应在乙方完成火化服务、交付骨灰罐给甲方时一次性付清。

2.4支付账户：

乙方指定收款账户如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方账户名]

账号：[银行账号]

2.5甲方未按本协议约定按时足额支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

第三条订约与履行

3.1甲方通过[电话/在线平台/书面预约]方式向乙方预约服务。预约时需提供宠物的基本信息（种类、姓名、大致年龄、死亡原因等）及甲方联系人信息。

3.2乙方承诺在接到甲方有效预约后，根据服务能力和预约情况，合理安排火化服务时间。甲方应配合乙方的服务安排。

3.3如需乙方提供遗体接运服务，甲方应确保遗体处于适宜运输状态，并告知乙方具体的交接地点和时间。接运费用按约定执行。

3.4乙方将在约定的或双方协商确定的时间，在[指定地点]进行火化服务。火化完成后，乙方将处理后的骨灰按要求封装，并准备交付。

第四条骨灰交付

4.1乙方完成骨灰封装后，应在[时间范围，如：火化完成后X个工作日内]将封装好的骨灰罐交付给甲方。

4.2交付地点：[约定地点，如：甲方指定地址/乙方服务场所]。

4.3交付时，乙方应将骨灰罐及《骨灰领取确认书》交付给甲方指定接收人。接收人应核对骨灰罐外观、数量，并在《骨灰领取确认书》上签字确认，确认书一式两份，甲乙双方各执一份。

4.4如提供骨灰称重服务，称重结果将一并记录在《骨灰领取确认书》上，或由双方另行签署称重记录单，双方各执一份。甲方确认对称重结果无异议。

4.5骨灰的所有权及风险自乙方将封装好的骨灰罐按本协议约定交付给甲方时转移给甲方。

第五条保密条款

5.1乙方对于在履行本协议过程中了解的甲方的个人信息、宠物信息以及任何