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2025年智能快递柜社区服务合作协议

合同编号：[2025]快柜服合字第XX号

甲方（智能快递柜运营方）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系方式：________________________

乙方（社区方）：

名称：________________________（如为业主委员会，需载明备案号；如为物业服务企业，需载明物业资质证书号；如为社区居委会，需载明上级政府批文号）

统一社会信用代码/组织机构代码：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系方式：________________________

鉴于：

甲方是依法设立并拥有智能快递柜运营资质的企业，具备提供智能快递柜服务的经验与技术能力；乙方是依法有权管理/服务特定社区的合法主体，负责该区域的社区服务与管理。双方本着“优势互补、互利共赢、方便居民、提升服务”的原则，就2025年度智能快递柜社区服务合作事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

###一、合作宗旨与目标

1.1通过甲方的智能快递柜设备与技术服务，结合乙方的社区资源与管理协调，为社区居民提供便捷、高效、安全的快递代收代寄服务，解决传统快递配送“最后一公里”痛点。

1.2提升社区智能化服务水平，改善社区居住体验，促进社区数字化转型。

1.3双方通过合作实现资源共享与效益提升，共同推动社区便民服务生态建设。

###二、合作期限

2.1本协议合作期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.2合作期满前60日，双方如无书面异议，可协商续签本协议；若一方不愿续签，需提前30日书面通知对方，协议到期自动终止。

###三、合作内容与范围

3.1智能快递柜设备提供与安装

3.1.1甲方负责提供符合国家及行业标准的智能快递柜设备（以下简称“设备”），包括柜体、智能锁控系统、显示屏、监控摄像头、电源系统、后台管理系统（含APP/小程序接口）等，确保设备功能完善、运行稳定。

3.1.2设备数量与安装点位：根据社区实际需求，双方共同确定设备安装数量（不少于______台，具体以实际安装清单为准）及安装点位（如社区入口、物业服务中心旁、居民楼集中区域等）。乙方需在协议签订后15日内，向甲方提供符合安装条件的场地（包括但不限于平整地面、电源接入点（220V，独立电表）、网络接入条件（宽带或4G/5G网络）），并协助甲方完成与社区物业、居民的场地协调工作。

3.1.3设备所有权：设备所有权归甲方所有，乙方仅在本协议合作期限内享有在约定点位的使用权。合作期满或协议终止后，甲方有权收回设备，乙方应予以配合（需拆除设备的，拆除费用由______方承担）。

3.2服务内容

3.2.1基础快递服务：甲方负责设备的日常运营，为社区居民提供快递代收（快递员将包裹存入柜体）、代取（居民通过扫码、密码等方式取件）服务；支持主流快递公司接入系统，确保快递员可通过甲方平台便捷操作。

3.2.2用户服务：甲方提供7×24小时客服热线（________________________），及时处理居民取件异常（如包裹损坏、无法开柜、超时未取等）、快递员操作咨询等问题；通过APP/小程序、社区公告栏等方式向居民提供设备使用指引、服务流程说明。

3.2.3增值服务（可选）：经双方协商一致，甲方可在设备上拓展增值服务，如临时存放（如生鲜、药品等特殊物品的短时冷藏/保温）、社区便民信息发布、快递代寄（居民通过平台预约上门取件）等，增值服务的收费标准及收益分配方式由双方另行书面约定（无约定则归甲方所有）。

3.3数据对接与共享

3.3.1甲方需按照乙方要求，将设备运行数据（如包裹入柜量、取件率、设备故障率等）定期（每月5日前）提交乙方，供乙方了解社区快递服务情况。

3.3.2双方应对合作过程中获取的对方商业秘密（包括但不限于技术数据、用户信息、运营策略等）及居民个人信息（姓名、电话、住址、取件记录等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定或为履行本协议必需的除外）。

###四、双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1权利：

（1）按照本协议约定收取合作费用（若有）或享有增值服务收益；

（2）对