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生鲜会员积分管理系统协议2025

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]，统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]，地址：[填写公司地址]，联系电话：[填写公司电话]。

乙方（用户/会员）：[填写用户姓名/昵称]，身份证号码/手机号码：[填写用户身份证号/手机号]。

鉴于甲方拥有并运营“生鲜会员积分管理系统”（以下简称“系统”），乙方希望使用该系统享受会员积分相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方提供“生鲜会员积分管理系统”及相关服务，包括但不限于会员注册、积分的获取、查询、使用、兑换以及积分相关规则的管理。

1.2乙方通过注册成为甲方平台的会员，并使用甲方提供的系统进行积分管理。

第二条会员资格与义务

2.1乙方成为甲方会员，需遵循甲方的注册流程，并根据要求提供真实、准确、完整的个人信息。乙方有义务妥善保管其注册账号及密码，并对账号下发生的所有积分活动负责。

2.2乙方的义务包括但不限于：

(a)遵守本协议所有条款及甲方平台的其他相关规定；

(b)如实提供并更新其注册信息，确保信息的真实性、准确性和完整性；

(c)不得利用甲方系统从事任何欺诈、作弊、恶意刷分或危害系统安全的活动；

(d)遵守国家法律法规，不得利用甲方系统从事任何违法违规行为；

(e)接受甲方依据本协议及相关规定对乙方积分活动进行的监督管理。

第三条积分规则

3.1积分价值：乙方的积分价值为每[填写具体数值，例如：1]元消费可获得[填写具体数值，例如：10]积分。

3.2积分获取：

(a)乙方通过在甲方平台进行消费支付可获得相应积分。具体消费场景及积分获取比例由甲方另行规定并公示。

(b)乙方参与甲方组织的特定活动（如生日礼遇、促销活动等），可按活动规则获取额外积分。

(c)乙方完成每日签到、连续活跃等行为，可按甲方规定获取积分奖励。

(d)其他甲方规定可获取积分的方式。

3.3积分使用：

(a)乙方可在甲方平台指定的商品或服务上使用积分进行抵扣。积分抵扣金额及使用范围由甲方另行规定并公示。

(b)乙方可使用积分参与甲方组织的积分兑换活动，兑换商品或服务。具体兑换规则由甲方另行规定并公示。

(c)甲方可能根据平台运营需要，设定积分使用的其他限制条件。

3.4积分有效期：乙方获取的积分自获取之日起[填写具体期限，例如：一年]内有效。超过有效期的积分将被甲方系统自动清零，乙方不得要求补偿。

3.5积分查询：乙方可通过甲方提供的系统界面或指定渠道查询其积分余额、积分获取及使用明细、积分有效期等信息。

3.6积分冻结与解冻：

(a)在出现疑似欺诈、违规使用积分、乙方提供信息不实或其他甲方认为需要冻结积分的情况下，甲方有权暂停乙方的积分获取及使用，并冻结其积分。甲方应将冻结原因告知乙方。

(b)乙方如对积分冻结有异议，可向甲方提出申诉。经甲方核实确认无误或乙方提供有效证明后，甲方应解除积分冻结。因欺诈等违规行为导致的积分冻结，需乙方配合调查或采取其他补救措施后，甲方方可考虑解冻。

3.7积分转移与继承：甲方提供的积分系统不支持积分向第三方转移。会员资格及积分随会员账号一同存在，如因乙方原因导致账号丢失且无法找回，相关积分视为乙方放弃，甲方不予补偿。涉及乙方离世等情况，其积分处理方式由其合法继承人凭有效证明联系甲方处理，甲方将根据相关规定及实际情况协调处理。

第四条用户信息保护与隐私

4.1甲方在提供积分服务过程中，需要收集乙方的姓名、性别、出生日期、身份证号码/手机号码、电子邮箱、联系地址、消费记录、设备信息等个人信息。

4.2甲方承诺：

(a)仅将收集到的个人信息用于提供积分服务、改善服务体验、进行用户分析、开展市场营销活动（经乙方同意或法律法规允许）、以及履行本协议所必需的目的。

(b)未经乙方明确同意或法律法规另有规定，甲方不会将乙方的个人信息向任何第三方披露，但法律法规要求、履行法定义务、维护甲方合法权益、以及为提供甲方服务所必需的合作伙伴（如支付机构、技术支持商）等除外。在上述情况下，甲方将要求合作伙伴对信息进行保密处理。

(c)采取合理的技术和管理措施，确保乙方的个人信息在收集、存储、使用、传输和删除过程中的安全性，防止信息泄露、篡改、丢失。

(d)遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保障乙方的个人信息权益。乙方有权依法访问、更正、删除其个人信息，以及撤回其同意甲