乐天商业模式.docxVIP

作为一个工程负责人，〞theabilitytozoominandzoomout〞是一个必须的素养，也确实是根基你需要有能力一方面能够从十万英尺的高空瞧批阅全局(knowthebigpicture)；然而另一方面又能了解和关注细节能力(attentiontodetails)。同时更重要的是，按照不同情况需要，你明白何时需要调整自己来做那个〞zoomin〞和〞zoomout〞。

要是从互联网行业来瞧，〞zoomin〞瞧一个咨询题的时候我们关注产品设计细节，例如交互流程是否友好；〞zoomout〞瞧咨询题的时候那么更多需要考虑商业模式、产业链、组织架构等咨询题。这次举个商业模式的案例：

关于大多数盈利性质公司来讲，商业模式(BusinessModel)讲应该实是根基那个公司如何来赚钞票，因此要是瞧瞧一个差不多盈利的公司商业模式最简单的方法确实是根基先瞧其收进构成。前一阵通过长尾那个词的提出者ChrisAnderson热炒的所谓“免费商业模式〞事实上要紧是个噱头，实在内容依旧讲先为大量用户提供免费的初级效劳，然后靠广告或者对高级功能收取额外费用那个老桥段。

往常做过的战略分析中相对瞧欧美侧的公司多一些，但后来发现确实一些日韩公司的案例也特别有味，许多地点和中国情况更类似，估量和文化、国情等依旧有特别大关系。从日本互联网公司来瞧，有一个特不的公司喊做乐天(rakuten)，相信许多电子商务从业人员听过他们。简单介绍一下这位日本电商领导者的数据：

公司成立于1997，3年后即在JASDAQ上市，JSD:4755；

截止到2021年10月23号，乐天的MarketCap是8129亿日元；

2021年的销售额是2500亿日元；

截至到2021年Q2，有5900万会员和约29000个商家；

日本所有网站中流量排名第五；

乐天市场的商业模式是介于Ebay和亚马逊之间的所谓B2B2C模式，或者能够解释为是网络商城模式〔也确实是根基乐天面向的要紧是卖家B，而不是C〕。在1997年刚上线的时候只有13家商展，采纳的商业模式是类似线下商城收租金的每年475美金的“摊位费〞。据讲后来特别大一块的成长是来自日本人民关于地点特产的喜好–许多小的都市都有许多历史悠久的小店专营一些当地特产，而这些经常是家族经营的小店后来是通过了乐天市场的关怀才有了网络销售那个新渠道，解决了以往买家只有靠亲身到当地购置的咨询题。〔中国那个地点情况比立特不，淘宝事实上一直以来就和Ebay特别不同，特别难讲是个纯C2C〕

从现在的营收来瞧，乐天市场的SalesBreakdown要紧分为广告、交易边际收费、固定收费和其他，其中交易边际收费的比例提升比立明显，而从商户处收取的固定费用的占比在下落，相比目前淘宝几乎全部来自广告的收进结构是要健康许多。

战略〔Strategy〕是指一个公司需要依据外部环境和自身情况来确定的开展目标和方案。尽管不能保证讲一个公司有了好的战略思想就一定能成功〔因为还有执行层面〕，然而能够讲一个没有或者只有错误战略的公司一定失败。

那么乐天公司是如何描述自己的核心战略呢？–“TheobjectiveofRakutenGroupistoconvergetheInternetServicesandtheMembershipBusiness〞，将互联网效劳和会员制模式做聚合。

和尽大多数〔欧美〕互联网公司靠流量转广告收进的模式不同，乐天提倡“MaximizingLifetimeValueofMembers–最大化会员的终身价值〞，那个地点的收进要紧来自给乐天会员提供各式的效劳中的效劳费和佣金，然后再正向滚雪球。

生态系统〔ecosystem)那个词那么是从另外一个角度来描述企业战略。自然生物学角度上的生态系统是生物和它们四面的物理环境之间进行着连续的能量和物质交换所形成的一个生态整体，而一个商业生态系统那么能够解释为一个公司和他四面的环境〔包括顾客、需求商、竞争者等〕形成的一个经济联合体。

乐天生态系统–在中心的是目前特别庞大的乐天会员数据库，旁边的六环分不是乐天目前的6大主打业务，包括电子商务、旅行业、证券、通信、门户媒体、信用卡和支付，同时在平台层用积分(RakutenSuperPoints)将各个业务打通，同时有自身的付费平台和银行来整体支持。

从复杂度来瞧这套生态系统比淘宝之前提出的“大淘宝〞有过之而不及，也要赞扬一下乐天关于业务整合的功力，其中好几块业务根基上通过投资并购的方式纳进的。乐天目前旗下的公司大约有五六十家左右，要是用一个ppt将他们全部介绍一次具体也要半天。。。之因此乐天能够这么大胆地进行投资并购估量和创始人三木谷浩史〔HiroshiMikitani〕本身的参谋咨询和银行背景分不开。和强调专注单个领域的领导人不同，三木古认为将业务分散是提高稳定性的好