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口腔护理师岗位职责与操作规范

在现代口腔医疗体系中，口腔护理师扮演着不可或缺的重要角色。他们不仅是医生诊疗过程中的得力助手，更是保障医疗安全、提升患者就医体验、传播口腔健康知识的关键力量。明确口腔护理师的岗位职责与操作规范，对于提升口腔医疗服务质量、确保医疗安全、优化诊疗流程具有至关重要的意义。本文将从岗位职责与操作规范两大方面，进行系统阐述。

一、岗位职责

口腔护理师的职责范围广泛，涉及诊疗辅助、患者照护、院感控制、健康教育等多个层面，需要高度的责任心、专业素养与协作精神。

（一）诊疗辅助与配合

这是口腔护理师的核心职责之一，要求护理师具备娴熟的专业技能和敏锐的观察力。在诊疗前，需根据医生的治疗计划，准确、迅速地准备所需的器械、材料和药品，并确保其符合无菌要求和使用标准。同时，需协助医生对诊疗环境进行准备，调试好相关设备，如牙科综合治疗台、光固化灯等。诊疗过程中，要密切关注医生的操作意图，精准传递器械，确保术野清晰，及时吸除唾液、血液及碎屑，为医生提供稳定、高效的操作条件。对于复杂病例，需提前熟悉治疗步骤，预判医生需求，确保配合流畅。

（二）患者接待与咨询

口腔护理师是患者进入诊室后首先接触的专业人员之一，其服务态度直接影响患者的就医感受。在患者接待时，应主动、热情、礼貌，引导患者就座，核对患者信息，简要了解其就诊需求及基本健康状况。对于初次就诊患者，需进行必要的病史询问，特别是与口腔治疗相关的全身疾病史、药物过敏史等，并协助完成初步的口腔检查记录。在治疗前，要用通俗易懂的语言向患者解释治疗流程、可能的不适感及注意事项，缓解患者的紧张情绪，争取患者的理解与配合。治疗后，需详细交代术后注意事项、用药方法及复诊时间，并耐心解答患者的疑问。

（三）消毒灭菌与院感控制

严格执行消毒灭菌制度和院感控制流程，是预防交叉感染、保障医疗安全的重中之重。口腔护理师需负责诊疗器械的清洗、消毒、灭菌和存放的全过程管理。严格按照“清洗—消毒—干燥—检查—包装—灭菌—监测—储存”的流程操作，确保所有复用器械达到无菌水平。对于一次性使用物品，需检查其包装完整性和有效期，规范使用并正确处置。同时，要做好诊疗区域环境的清洁与消毒工作，包括治疗台、操作台、地面、空气等，定期进行环境卫生学监测。个人防护用品的正确佩戴与使用，以及医疗废物的分类处理，也是其重要职责。

（四）诊室环境与物品管理

保持整洁、有序、安全的诊疗环境，是提高工作效率和保障医疗质量的基础。口腔护理师需负责诊室内各类物品的规范管理，包括器械、耗材、药品的清点、补充和申领，确保常用物品充足且摆放有序，避免因物品短缺影响诊疗工作。定期检查设备的运行状况，发现问题及时上报并协助维修。同时，要维护好诊室的日常清洁卫生，营造舒适的就医环境。

（五）口腔健康宣教

作为口腔健康知识的传播者，口腔护理师应主动向患者提供个性化的口腔健康指导。根据患者的口腔状况，如龋病、牙周病、义齿修复等不同情况，针对性地讲解正确的刷牙方法、牙线及牙间刷的使用技巧、口腔冲洗器的应用等。强调定期口腔检查和洁治的重要性，指导患者养成良好的口腔卫生习惯，预防口腔疾病的发生和发展。对于特定人群，如儿童、老年人、妊娠期妇女等，需提供更具针对性的口腔保健建议。

（六）专业发展与学习

口腔医学技术发展迅速，口腔护理师需树立终身学习的理念，不断提升自身的专业知识和操作技能。积极参加院内业务学习、学术讲座和技能培训，关注行业新动态、新技术、新材料，将所学知识应用于临床实践，持续改进护理工作质量。

二、操作规范

操作规范是确保各项职责有效履行的技术保障，口腔护理师必须严格遵守，做到规范化、标准化操作。

（一）无菌观念与标准预防

无菌观念应贯穿于整个诊疗活动始终。在进行任何有创操作或接触患者体液、血液、黏膜时，必须严格执行标准预防措施。操作前，务必按照规范进行手卫生（洗手或手消毒），并正确佩戴口罩、帽子、手套、护目镜或面罩等个人防护用品。操作中，避免无菌物品和无菌区域被污染，一旦发生污染，应立即更换或重新灭菌。操作后，及时脱去个人防护用品，并再次进行手卫生。

（二）诊疗前准备操作规范

1.器械准备：根据治疗项目清单，从消毒灭菌物品存放区取出无菌器械包，检查包外指示胶带是否达到灭菌要求，包装是否完好、干燥，确认有效期。打开无菌包时，注意无菌操作，避免手接触包内无菌物品。将器械按使用顺序合理摆放于治疗盘或器械台上。

2.材料与药品准备：核对药品名称、规格、剂量、有效期，检查药品有无变质、浑浊、沉淀等。根据需要准确调配材料，如印模材、充填材料等，并妥善放置。

3.患者准备：协助患者调整治疗椅至舒适体位，系好胸巾，放置防护眼镜。询问患者有无不适，再次确认治疗方案和相关病史。

（三）诊疗中配合操作规范

1.器械传递：传递器械时，应握住器械的非工