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2026海南海口市琼山区劳动就业和社会保障管理中心招聘公益性岗位工作人员2人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、向不相隶属机关的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。

A.请示

B.函

C.批复

D.报告

【答案】：B

【解析】向不相隶属机关的有关主管部门请求批准某事项应使用函。请示是适用于向上级机关请求指示、批准，这里强调的是不相隶属机关，并非上下级关系，所以不能用请示。批复是上级机关答复下级机关的请示事项，与请求批准的情况不符。报告是向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问，也不符合向不相隶属机关请求批准的用途。所以应选函这种公文文种。

3、农村的宅基地和自留地、自留山属于（）所有。

A.集体

B.个人

C.企业

D.国家

【答案】：A

【解析】根据《中华人民共和国宪法》规定，农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，也属于集体所有。个人对宅基地和自留地、自留山只有使用权，没有所有权，不能进行买卖等处分行为。企业更不可能拥有农村宅基地和自留地、自留山的所有权。国家所有的土地一般是城市市区的土地等，并非农村的宅基地和自留地、自留山。所以农村的宅基地和自留地、自留山属于集体所有。

4、豫剧“六大名旦”分别是陈素真、常香玉、崔兰田、马金凤、阎立品、桑振君。以下豫剧剧目中，属于马金凤代表作的是（）。

A.《花木兰》

B.《秦香莲》

C.《穆桂英挂帅》

D.《打金枝》

【答案】：C

【解析】本题考查对豫剧“六大名旦”代表作的了解。需要明确每位名旦的代表剧目，然后据此判断各个选项是否为马金凤的代表作。《花木兰》是常香玉的代表作，常香玉是豫剧“六大名旦”之一，她在《花木兰》中的经典唱段广为流传。《秦香莲》是崔兰田的代表剧目，崔兰田以细腻的表演和独特的唱腔，将秦香莲这一角色演绎得深入人心。《穆桂英挂帅》是马金凤的代表作，马金凤以其高亢、明亮、刚健的唱腔，塑造了英勇善战、巾帼不让须眉的穆桂英形象，此剧久演不衰，成为豫剧经典。《打金枝》是陈素真的代表作之一，陈素真为豫剧艺术的发展做出了卓越贡献，《打金枝》展现了她深厚的艺术功底。综上，正确答案是《穆桂英挂帅》。

5、下列城市中，一天最先迎来黎明的城市是（）。

A.昆明

B.乌鲁木齐

C.西安

D.上海

【答案】：D

【解析】由于地球自西向东自转，东边的地点比西边的地点先看到日出，也就是东边的城市先迎来黎明。在昆明、乌鲁木齐、西安和上海这四个城市中，上海的位置最靠东。所以一天中最先迎来黎明的城市是上海。

6、彗星是一种绕什么运动的“大冰球”？（）

A.太阳

B.月球

C.地球

D.火星

【答案】：A

【解析】彗星是由冰和少量岩石组成的小天体，天文学家们把彗星形象地称为“脏雪球”或“大冰球”。一般情况下，彗星都在太阳系的边缘地区，并且围绕太阳公转。

7、下列关于国家结构形式的理解，正确的是（）。

A.我国实行单一制的国家结构形式

B.君主立宪制是现代国家普遍采用的政体

C.国家结构形式体现的是横向的权利配置关系

D.政权组织形式决定国家结构形式

【答案】：A

【解析】我国实行单一制的国家结构形式。单一制国家是由若干行政区域或自治区域构成的单一主权国家，在单一制国家中，全国只有一部宪法、一个中央政权。我国符合单一制国家结构形式的特点，全国只有一部宪法即《中华人民共和国宪法》，有统一的中央政权，地方行政区域受中央统一领导，所以该表述正确。现代国家普遍采用的政体主要是民主共和制和君主立宪制，但民主共和制更为普遍。君主立宪制保留了君主，但君主的权力受到宪法的限制。世界上多数国家采用民主共和制，例如美国、法国等。所以“君主立宪制是现代国家普遍采用的政体”表述错误。国家结构形式体现的是国家整体与部分、中央与地方的纵向权力配置关系，而横向的权力配置关系主要体现在同一级别的不同国家机关之间，如立法机关、行政机关、司法机关之间的权力分配，这主要涉及的是政权组织形式。因此，“国家结构形式体现的是横向的权利配置关系”表述错误。政权组织形式即政体，是指掌握国家权力的阶级组织国家机关以实现其阶级统治的形式；国家结构形式是指国家的整体与部分、中央与地方之间的相互关系。一般来说，是国家的性质决定政权组织形式和国