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智慧养老系统服务开发协议

甲方（委托方）：

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乙方（服务方）：

法定代表人：

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鉴于：

甲方因业务发展需要，拟建设一套智慧养老系统（以下简称“系统”），以提升养老服务质量和管理效率。乙方拥有相关的软件开发、系统集成及智慧养老解决方案服务经验，具备完成本协议项下系统开发服务的相应能力。为明确双方权利义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“系统”是指由乙方根据甲方需求开发、部署并运行，用于提供智慧养老服务的信息系统，包括但不限于软件平台、硬件设备（如需）、数据接口及相关的技术文档和用户手册。

1.2“开发周期”是指本协议约定的乙方完成系统开发、测试并交付甲方验收的预计时间。

1.3“里程碑节点”是指本协议约定的项目开发过程中的关键交付点。

1.4“验收标准”是指本协议附件一（如有）或本协议第十条约定系统验收应满足的具体技术、功能及性能要求。

1.5“知识产权”是指所有专利权、商标权、著作权（包括计算机软件著作权）、技术秘密、专有技术、商业秘密以及与系统相关的其他知识产权。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的，接收方知悉的非公共信息，无论该等信息是否已记录或存储。

1.7“不可抗力”是指双方不能合理预见、避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条项目范围与目标

2.1项目目标：乙方根据甲方在附件二（如有）中描述的需求，为甲方设计、开发、测试、部署并交付一套功能完善、性能稳定、安全可靠的智慧养老系统，满足甲方在[请填写具体应用场景，如：养老机构管理、社区居家养老服务等]场景下的智慧养老服务需求。

2.2系统主要功能模块（包括但不限于）：

2.2.1老年人信息管理模块：实现老年人基础信息、健康档案、服务记录、紧急联系人等信息的录入、查询、修改和统计。

2.2.2健康监测模块：集成或对接各类健康监测设备（如智能手环、血压计、血糖仪等），实时或定期采集老年人的体征数据（如心率、血压、血糖、体温、活动量等），并进行异常报警。

2.2.3紧急呼叫与响应模块：提供紧急按钮、语音呼叫、自动跌倒检测等多种呼救方式，实现与后台监控中心或家属的快速联系，并记录呼叫历史。

2.2.4服务预约与派单模块：支持服务人员（如护理员、医生）在线接单、服务调度、服务过程记录与评价。

2.2.5远程视频探视模块：提供视频通话功能，方便家属远程与老年人进行沟通和探视。

2.2.6智能提醒模块：根据老年人信息或预设规则，自动进行用药提醒、复诊提醒、活动提醒、缴费提醒等。

2.2.7家属/监护人监控界面：为家属或监护人提供访问权限，允许其查询老年人部分健康数据、服务记录、在线留言等。

2.2.8运营管理后台：为甲方管理人员提供系统管理、用户管理、数据统计分析、报表生成等功能。

2.3系统技术要求：

2.3.1系统应采用[请填写开发语言、框架等，如：B/S架构、Java技术栈等]，保证系统具有良好的可扩展性、稳定性和安全性。

2.3.2系统应能支持至少[请填写用户数量]个老年人用户和[请填写并发用户数]个并发在线操作。

2.3.3系统响应时间应在[请填写具体时间，如：3秒]内。

2.3.4系统应符合国家及行业关于信息安全、数据保护的相关法律法规要求。

2.3.5[其他具体技术要求，如：平台兼容性、接口规范等]。

2.4交付成果：乙方应向甲方交付以下成果：

2.4.1系统源代码（根据本协议第十三条约定）。

2.4.2系统目标代码（可运行版本）。

2.4.3系统设计文档（包括架构设计、数据库设计、接口设计等）。

2.4.4系统用户手册（包括管理员手册、操作员手册、用户使用指南等）。

2.4.5系统测试报告。

2.4.6系统部署文档。

2.5项目实施计划：乙方应在本协议生效后[请填写天数]日内提交详细的项目实施计划，包括项目组织架构、开发进度安排（含里程碑节点及对应交付物）、资源投入等，经甲方书面认可后执行。项目实施计划见附件三（如有）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定的范围、标准和进度完成系统开发服务。

3.1.2有权对乙方的开发过程进行必要的监督和检查。