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社区防灾减灾宣传服务满意度调查问卷

您好！为持续优化社区防灾减灾宣传服务，提升居民应急防护能力，现开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于服务改进分析，请根据实际体验如实作答。感谢您的支持与参与！

一、基本信息（请在符合选项前打“√”）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上

3.您在本社区居住时长：

□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

4.您的家庭结构：

□独居□2人家庭□3-4人家庭□5人及以上家庭（含老人/儿童）

5.您是否参与过社区组织的防灾减灾应急演练（如消防演练、地震逃生演练等）：

□从未参与□1次□2-3次□4次及以上

二、防灾减灾宣传服务感知度（请根据实际情况选择，1-5分表示“非常不符合”到“非常符合”）

6.我知道社区有明确的防灾减灾应急预案（如台风、暴雨、火灾等灾害的应对流程）。

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7.我收到过社区发放的防灾减灾宣传材料（如手册、海报、应急联系卡等）。

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8.社区工作人员会主动向我讲解防灾减灾知识（如入户宣传、小区内现场讲解等）。

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9.我能通过社区公布的渠道（如公众号、公告栏、物业群等）获取最新防灾预警信息。

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三、宣传内容满意度（请根据实际体验对以下维度评分，1-5分表示“非常不满意”到“非常满意”）

注：本部分“宣传内容”指社区通过讲座、手册、视频等形式传递的防灾减灾知识。

10.灾害类型覆盖全面性：宣传内容是否涵盖本地区常见灾害（如台风、暴雨内涝、火灾、地震、燃气泄漏、触电等）。

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11.内容实用性：宣传内容是否包含可操作的应急技能（如灭火器使用、逃生路线规划、应急物资储备方法等）。

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12.内容准确性：宣传中提到的灾害应对方法是否科学（如地震时“黄金12秒”避险、火灾“湿毛巾捂口鼻”等）。

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13.内容易懂性：宣传语言是否通俗（如避免专业术语堆砌，结合生活场景讲解）。

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14.本地针对性：宣传是否结合社区实际（如老旧小区电线老化风险、高层住宅火灾逃生特点、小区内涝点分布等）。

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15.特殊群体关怀：宣传是否关注老人、儿童、残疾人等群体的防护需求（如独居老人应急呼叫方法、儿童防触电教育等）。

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四、宣传形式满意度（请根据实际体验对以下形式评分，1-5分表示“非常不满意”到“非常满意”；未接触过的形式请标注“未参与”）

注：本部分“宣传形式”包括线上（公众号/小程序/短视频）和线下（讲座/演练/手册/海报/入户宣传）等。

16.线下讲座：社区组织的防灾知识讲座（如邀请消防/急救专家授课）。

□1□2□3□4□5□未参与

17.应急演练：社区组织的逃生、灭火等实战演练（如使用烟雾模拟舱、消防器材实操）。

□1□2□3□4□5□未参与

18.宣传手册/海报：社区发放的纸质手册或张贴的海报（内容包含图解、口诀等）。

□1□2□3□4□5□未接触

19.入户宣传：社区工作人员或志愿者上门讲解防灾知识（如结合家庭环境排查隐患）。

□1□2□3□4□5□未参与

20.线上公众号/小程序：社区通过公众号推送科普文章、小程序发布应急指南（如“一键查逃生路线”功能）。

□1□2□3□4□5□未使用

21.短视频/直播：社区制作的防灾科普短视频（如抖音/视频号）或直播讲解（如“云演练”）。

□1□2□3□4□5□未观看

五、宣传效果评估（请根据实际变化选择，1-5分表示“完全没变化”到“变化非常大”）

22.我掌握了更多防灾减灾知识（如知道“应急包应包含药品、手电筒、饮用水”等）。

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