麦肯锡工作法读书笔记.pdfVIP

顾客第一主义

任何时候都积极应对

专业人士应该“尽善尽美地工作”

修行僧与艺术家

何谓“麦肯锡人”？麦肯锡式问题解决技巧的精髓在于：掌握这种技巧的人不知不觉间便具备了镇定自若、强大而达观的精神力量

麦肯锡的专业作风重视外表

勿将“调查”当工作问题解决技巧不是要死记硬背而是要实际运用

成为独一无二的行家

转变关注视角，脱离现象这个边框--发现真正的问题所在

不要只解决眼前的问题批判性的思考：“真正的问题是否有可能不在此处？”

“是否混淆了问题本身？”

为什么会出现这种问题？

什么是“解决问题”？应当如何做才能防止这类问题的发生？

解决问题

1.区分问题设定与解答区域

不漏不重MECE

2.整理并将课题结构化：逻辑树根据事实基础进行分解

不必深究不太重要的事情

顾及因素过多的话，即使在手机信息与验证过程中花费了很多时间，也不过是增加了可供判断的素材。素材过多，也许反而会导致在随后的判断过程中浪费时

3.收集信息不要过度收集信息

间，错失实施行为的最佳时机

4.建立假说，进行分析

解决问题的基本步骤

麦肯锡式解决问题的基本步骤