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机关企事业单位后勤管理规范

一、总则

后勤工作是机关企事业单位高效有序运转的基石与保障，其管理水平直接关系到单位的整体效能、形象建设及干部职工的凝聚力。为进一步提升后勤管理的科学化、规范化、精细化水平，确保各项服务保障工作落到实处，满足单位发展和干部职工工作生活需求，特梳理本规范。本规范旨在明确后勤管理的基本职责、工作原则与核心内容，为各级各类机关企事业单位提供一套具有普适性与指导性的后勤管理思路。

本规范所指后勤管理，涵盖单位内部为保障日常办公、生产经营及职工生活所进行的各项事务性管理与服务工作。其基本原则应包括：服务至上，保障有力；统筹规划，科学高效；勤俭节约，杜绝浪费；规范有序，安全第一；以人为本，持续改进。

二、核心管理模块

（一）办公环境与资产管理

办公环境是单位形象的直观体现，也是职工工作状态的重要影响因素。应建立健全办公区域日常巡检与维护机制，确保环境整洁、秩序井然、设施完好。具体包括：

1.空间管理：合理规划办公区域布局，根据工作需要动态调整，提高空间使用效率。公共区域如会议室、接待室等应建立使用预约制度，明确使用规范与责任。

2.设施维护：对办公家具、水电暖系统、通讯网络、空调通风、电梯等基础设施设备，需定期检查、及时维修保养，确保其处于良好运行状态。建立设施设备台账，记录其购置、使用、维修、报废等全生命周期信息。

3.环境卫生：制定日常保洁标准与周期，明确保洁范围与责任区域。加强垃圾分类宣传与管理，营造绿色环保的办公环境。定期进行环境消杀，预防季节性传染病。

4.绿化养护：对办公区域内的绿植进行专业养护，适时修剪、浇灌、施肥，保持其生机与美观，营造舒适宜人的工作氛围。

固定资产管理是后勤工作的重要组成部分，应坚持“统一领导、分级负责、责任到人”的原则。建立健全资产的购置、验收、登记、领用、转移、盘点、维护、报废等管理制度。定期组织资产清查盘点，确保账实相符，防止国有资产流失。对于闲置资产，应积极盘活利用或按规定程序处置。

（二）膳食与接待服务（如适用）

对于设有内部食堂的单位，膳食管理应以保障职工身体健康为首要目标，提供安全、营养、可口、经济的餐饮服务。

1.食品安全：严格执行食品安全相关法律法规，建立健全食材采购索证索票、进货查验、储存保管、加工制作、餐具消毒等全过程质量控制体系。食堂从业人员须持有效健康证明上岗，并定期进行健康检查与食品安全知识培训。

2.膳食质量：根据职工饮食习惯与营养需求，科学制定每周菜谱，注重膳食搭配与口味调剂。广泛听取职工意见，定期组织膳食满意度测评，持续改进菜品质量与服务水平。

3.成本控制：在保证膳食质量的前提下，加强成本核算与管理，严格控制采购价格，减少跑冒滴漏，杜绝浪费。食材采购应坚持公开、透明原则，可采用集中采购或定点采购方式。

4.就餐秩序：维护良好的就餐秩序，倡导文明就餐，营造整洁、安静的就餐环境。

公务接待工作应严格遵循相关规定，坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯”的原则。规范接待流程，控制接待范围、标准与经费。接待活动应注重实际效果，反对铺张浪费与形式主义。

（三）车辆保障与交通安全

车辆保障是确保单位公务出行的重要支撑，应建立完善的车辆管理制度与运行机制。

1.调度管理：实行统一调度、分级负责。根据公务轻重缓急合理安排车辆，优先保障紧急公务与重要活动。建立规范的用车申请、审批、派车流程，提倡合并用车，提高车辆使用效率。

2.维护保养：建立车辆定期维护保养制度，按照车辆使用说明书要求进行保养，及时发现并排除故障，确保车况良好。驾驶员应对车辆进行日常检查，保持车容整洁。

3.安全管理：强化驾驶员交通安全意识教育，严格遵守交通法规和单位车辆管理规定。严禁超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾车等违法行为。定期组织交通安全学习与培训，分析事故案例，汲取教训。建立车辆安全行驶档案，记录行驶里程、违章、事故等情况。

4.油耗与费用管理：建立燃油消耗登记与核算制度，推行定点加油。严格控制车辆维修、保险等费用支出，确保票据真实合规。

（四）安全保卫与应急管理

安全是单位发展的前提和底线，后勤管理部门肩负着重要的安全保卫职责。

1.内部治安：建立门卫值班与巡逻制度，严格执行人员、车辆出入登记管理。加强重点部位如财务室、档案室、机房等的安全防范措施。定期开展内部安全隐患排查，及时整改问题。

2.消防安全：严格落实消防安全责任制，配备必要的消防设施器材并定期检查维护，确保完好有效。畅通消防通道，严禁堵塞或占用。定期组织消防知识培训与应急演练，提高职工消防安全意识和自救互救能力。

3.应急管理：结合单位实际，制定完善各类突发事件应急预案，如火灾、地震、停水停电、公共卫生事件等。明确应急组织机构、