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2026年电信行业跟单员专业面试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在电信设备采购过程中，跟单员发现供应商提供的交付时间比合同约定提前一周，但未提前通知。跟单员应如何处理？

A.直接接受供应商的提前交付，减少自身工作负担

B.立即通知采购部门，确认提前交付是否符合合同条款

C.忽略此事，继续按原计划跟进

D.要求供应商提供额外折扣以补偿提前交付的潜在风险

2.某电信项目涉及多个供应商的设备集成，跟单员在协调过程中发现两个供应商的工作存在冲突。此时，跟单员应优先采取哪种措施？

A.直接向双方供应商发出指责

B.调查冲突原因，并分别与供应商沟通解决方案

C.立即暂停项目进度，等待采购部门决策

D.将冲突信息匿名上报，避免直接介入

3.电信设备到货后，跟单员发现部分设备存在轻微损坏。此时，跟单员应如何处理？

A.直接要求供应商更换所有损坏设备

B.拍照记录损坏情况，并联系供应商确认维修或更换方案

C.忽略轻微损坏，继续安排设备上架入库

D.向质检部门申请全面检验，再决定是否上报供应商

4.在电信项目执行过程中，跟单员发现供应商提供的资料存在错误，可能影响项目进度。此时，跟单员应如何处理？

A.自行修改供应商提供的资料，并继续推进项目

B.立即通知供应商更正错误，并记录更正情况

C.将错误信息上报，等待上级指示再行动

D.与供应商协商，要求其承担更正责任但无需补偿

5.某电信项目涉及跨境设备采购，跟单员在跟进过程中发现供应商因汇率波动可能无法按原价交付。此时，跟单员应如何应对？

A.要求供应商承担汇率风险，拒绝价格调整

B.立即通知采购部门，商讨是否调整合同条款

C.忽略汇率波动，继续按原计划推进

D.与供应商协商，要求其提供汇率风险补偿方案

6.电信项目交付过程中，跟单员发现客户对设备配置提出异议。此时，跟单员应如何处理？

A.直接向客户解释合同条款，要求其接受现有配置

B.调查客户异议原因，并与供应商沟通调整方案

C.忽略客户异议，继续按原计划交付

D.立即上报采购部门，要求重新谈判合同

7.在电信设备仓储管理中，跟单员发现部分设备因存放不当出现老化迹象。此时，跟单员应如何处理？

A.忽略老化问题，继续按原计划使用设备

B.联系供应商，要求其承担设备老化责任

C.记录设备老化情况，并建议调整存放方式

D.立即报废所有老化设备，避免后续风险

8.电信项目执行过程中，跟单员发现供应商因内部问题可能延迟交付。此时，跟单员应如何应对？

A.直接指责供应商，要求其加快进度

B.调查供应商内部问题，并与相关部门沟通解决方案

C.忽略延迟风险，继续按原计划推进

D.立即上报采购部门，要求调整项目时间表

9.在电信设备安装过程中，跟单员发现现场施工与设备说明书不符。此时，跟单员应如何处理？

A.要求施工方按说明书整改，但无需记录

B.立即停止施工，等待上级指示再行动

C.记录施工差异，并与施工方和供应商沟通解决方案

D.忽略差异，继续按原计划推进安装

10.电信项目结束后，跟单员发现部分设备存在质量问题，但已超保修期。此时，跟单员应如何处理？

A.忽略质量问题，避免额外麻烦

B.联系供应商，商讨非保修维修方案

C.立即上报采购部门，要求供应商承担责任

D.自行更换设备，并记录维修成本

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在电信设备采购过程中，跟单员需要关注哪些关键信息？

A.供应商的交付能力

B.设备的兼容性测试结果

C.项目的整体进度安排

D.客户对设备配置的具体要求

E.供应商的财务稳定性

2.电信项目执行过程中，跟单员可能遇到哪些风险？

A.设备到货延迟

B.供应商资质不达标

C.现场施工与设计不符

D.客户需求变更

E.设备质量问题

3.跟单员在协调多个供应商工作时，应如何确保项目顺利推进？

A.制定详细的工作计划，明确各供应商的职责

B.定期召开协调会议，解决冲突问题

C.建立信息共享机制，确保信息透明

D.留出缓冲时间，应对突发状况

E.忽略供应商之间的沟通，避免麻烦

4.电信设备到货后，跟单员需要进行哪些检查？

A.设备数量是否与订单一致

B.设备外观是否存在损坏

C.设备配置是否符合合同要求

D.附件和文档是否齐全

E.设备是否立即投入使用

5.在电信项目结束后，跟单员需要完成哪些工作？

A.整理项目资料，归档存档

B.联系供应商进行设备维保

C.编写项目总结报告

D.处理客户反馈的问题

E.忽略项目遗留问题，等待下次跟进

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.跟单员在跟进电信