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公司质量管理办法

目录

第一章总则2

第二章机构与职责3

第三章质量策划5

第四章质量保证7

第五章质量控制10

第六章质量改进16

第七章考核与奖惩18

第八章附则18

第一章总则

第一条为加强工程公司质量管理，提高产品、工程和服务

质量水平，根据国家质量法律法规和《集团公司质量管理办法》，

制定本办法。

第二条本办法适用于公司及所属各单位质量管理工作。境

外单位按照所在国家（地区）的相关法律法规和合同约定，参照

本办法执行。

第三条本办法所称质量管理是指依据质量法律法规、标准

规范及相关规章制度，对产品、工程和服务实现全过程各环节所

进行的质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等系统化的管

理活动。

第四条公司质量管理工作秉持“以人为本，质量至上”发

展理念，贯彻执行“诚实守信，精益求精”质量方针和“零缺

陷、零事故、零投诉”质量目标。

第五条公司质量管理工作遵循以顾客为关注焦点、领导作

用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理的原

则，运用统计技术、信息技术及数智化手段等多样化方法，系统

推进全员、全要素、全过程、全数据新型质量管理体系建设，确

保为顾客和社会提供安全可靠、符合要求的产品、工程与服务。

第五条公司质量管理工作实行“统一领导，分工负责，分

级管理，全员参与”的管理体制。

第二章机构与职责

第六条质量健康安全环保部负责质量工作的综合管理和监

督，主要履行以下职责：

（一）贯彻执行国家质量法律法规、方针政策，集团公司、

中油技服质量管理规章制度和工作部署，制订公司质量管理规章

制度、质量发展规划和年度工作计划，并组织实施。

（二）组织建立完善公司ISO9001质量管理体系，落实质量

主体责任，组织实施质量管理体系审核、认证等工作。

（三）组织各单位推行全面质量管理，开展QC小组、创建

质量信得过班组等群众性质量改进和创新活动。

（四）负责自产产品质量管控和监督及其不合格后处理工

作。

（五）负责物资采购及自产产品质量监督抽查，监督不合格

品的后处理，组织不合格品复查，组织集团公司油化剂产品质量

认可推荐工作，负责驻厂监造监督工作。

（六）负责组织开展日常质量督导检查、质量业绩考核、质

量先进评比等工作。

（七）指导公司所属质量检验检测机构开展资质升级，负责

质量检验检测人员考核和授权管理。

（八）负责质量事故事件管理。

（九）组织开展质量宣传、教育培训和数智化等工作。

第七条公司机关其它部门负责其职责范围内的专业质量管

理工作，主要履行以下职责：

（一）工程技术部负责井筒质量，以及施工作业过程入井材

料及流体的质量管控；负责专业采购职能范围内相应品类物资的

质量管控，并组织相关不合格品的后处理工作。

（二）物资设备部负责设备、采购物资产品的质量管理工作；

负责专业采购职能范围内相应品类采购物资的质量管控，并组织

相关不合格品后处理工作；归口装备、物资供应商管理，以及采

购设备、物资产品驻厂监造管理。

（三）市场与生产协调部负责生产运行过程、运输环节的质

量管理工作；负责用户管理，组织开展用户满意度调查与测评工

作。

（四）财务部负责质量专项费用管理。

（五）企业发展部负责质量管理规章制度、供应商和承包商

法律主体资格审查、市场准入等相关质量管理工作；建设工程专

业质量管控。

（六）人力资源部负责质量人员能力、专业资格及员工质量

教育培训工作。

（七）党群工作部负责公司品牌建设、质量文化传播、宣传

报道等工作。

其它有关部门按职责分工负责业务范围内的相关质量管理

工作。

第八条各区域事业部负责区域内各单位质量管理和监督工

作，主要履行以下职责：