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人才公寓运营管理方案

一、总则

为规范人才公寓的运营管理，明确运营主体、管理部门及入住人才的权责关系，特制定本方案。本方案遵循公平、透明、高效原则，确保国有资产保值增值，提升人才居住满意度。

二、运营主体与管理模式

（一）运营主体界定

甲方（产权方）：_________（单位全称）

乙方（运营方）：_________（单位全称）

甲方授权乙方全权负责人才公寓的日常运营、维护及服务管理，授权期限自_年_月_日起至_年__月__日止。

（二）管理职责划分

甲方保留对重大资产处置、租金标准审批的决策权；乙方负责公寓招租、入住审核、日常维修、安全巡查、费用收缴及投诉处理等事务，定期向甲方提交运营报告。

三、资产使用与维护

（一）公寓配置标准

人才公寓配置应符合市级人才安居工程标准，包括独立卫浴、基础家具、网络设施及公共活动空间。乙方须建立资产台账，每季度核查房屋及设施完好率，确保损耗率不高于百分之三。

（二）维修维护流程

日常维修由乙方负责，单次费用低于________元可直接处理；大型修缮（如外墙、管道改造）需提前30日向甲方申报预算方案，经批准后实施。消防系统须每月检测并留存记录。

四、费用管理机制

（一）租金收缴规则

租金标准由甲方根据市场评估核定，乙方按________元/月/户收取，于每月第五个工作日前汇入甲方指定账户。乙方可提取租金的百分之________作为管理服务费。

（二）能源及其他费用

水电燃气费由入住人才自行承担，乙方代收代缴并公示明细。公共区域保洁、绿化维护等费用纳入乙方运营成本，不得额外向人才收取。

五、入住与退出管理

（一）人才资质审核

乙方依据市级人才认定文件（文号：_________）开展入住审批，申请人需提交身份证、劳动合同、学历证明及无房承诺书原件。审批结果应在七个工作日内反馈。

（二）退出管理流程

合同到期前30日，乙方应书面征询续租意向；退租时须由双方共同验收房屋设施，扣除赔偿金后十日内返还押金。违规转租、长期空置等行为立即终止入住资格。

六、监督与考核

甲方每半年委托第三方机构开展满意度调查，考核指标包括：设施完好率________%、投诉响应率________%、费用收缴率________%。考核未达标的，甲方有权扣减管理费或终止合作。

七、违约责任

（一）运营方责任

乙方未按期缴纳租金、虚报维修费用或重大安全责任事故，需按欠缴金额每日万分之________支付违约金；累计三次违规的，甲方可单方解除协议。

（二）产权方责任

甲方迟延拨付维修资金导致公寓无法正常使用的，应赔偿乙方实际损失，赔偿金额不超过当月应缴管理费的百分之________。

八、争议解决

因本方案履行产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交________仲裁委员会仲裁，仲裁结果为终局裁决。

九、生效与变更

本方案经双方法定代表人或授权代表签字并盖章后生效。条款修改需形成书面补充协议，经双方签署后具有同等效力。

十、签署页

甲方（盖章）：________________________

法定代表人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方（盖章）：________________________

法定代表人：__________（签署日期：____年__月__日）