2026年光建一体化科技公司VIP客户项目服务绿色通道制度.docx

2026年光建一体化科技公司VIP客户项目服务绿色通道制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司光建一体化（光伏建筑一体化）VIP客户项目服务绿色通道管理工作，提升VIP客户服务效率与体验，建立差异化、高效率、高品质的VIP客户服务体系，结合光建一体化项目定制化程度高、交付周期要求严、跨部门协作多的行业特点，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《服务质量规范》等相关规定，制定本制度。

第二条制定依据

本制度依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反不正当竞争法》《建设工程质量管理条例》等国家现行法律法规及规范，以及公司客户分级管理制度、项目服务流程规范、绩效考核制度等内部规章制度