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2025年综合能力提升方法知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.在“PDCA循环”中，“C”代表的是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

解析：PDCA循环由美国质量管理专家戴明提出，C即Check，指对执行结果进行检查、测量，找出偏差。

2.下列关于“SMART原则”的描述，错误的是（）。

A.S代表具体（Specific）

B.M代表可衡量（Measurable）

C.A代表可达成（Achievable）

D.T代表及时（Timely）

答案：D

解析：T代表有时限（Timebound），而非“及时”。

3.在“5W2H”分析法中，用于回答“通过什么方式”的是（）。

A.What

B.How

C.Why

D.Where

答案：B

解析：How关注方法、手段，对应“通过什么方式”。

4.某项目关键路径上活动总浮动时间为0，若该活动延迟3天，则项目工期将（）。

A.不变

B.缩短3天

C.延长3天

D.延长1天

答案：C

解析：关键路径活动无浮动时间，任何延迟直接等量累加至总工期。

5.“六顶思考帽”中，代表直觉与情感的是（）。

A.白帽

B.红帽

C.黑帽

D.绿帽

答案：B

解析：红帽象征情绪、直觉、预感。

6.在SWOT分析中，利用外部机会弥补内部劣势的战略被称为（）。

A.SO战略

B.WO战略

C.ST战略

D.WT战略

答案：B

解析：WO（WeaknessOpportunity）战略即通过抓住机会克服劣势。

7.下列不属于“5S管理”内容的是（）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.节约

答案：D

解析：5S为整理、整顿、清扫、清洁、素养，不含“节约”。

8.在鱼骨图中，通常将“人、机、料、法、环、测”作为（）。

A.鱼头

B.主骨

C.大骨

D.小骨

答案：C

解析：大骨表示主要类别原因。

9.某产品缺陷率从2%降至0.5%，其改善幅度为（）。

A.25%

B.50%

C.75%

D.150%

答案：C

解析：改善幅度=(2%0.5%)/2%=75%。

10.“OKR”中的“KR”是指（）。

A.关键结果（KeyResults）

B.关键资源（KeyResources）

C.关键回顾（KeyReview）

D.关键报告（KeyReport）

答案：A

解析：OKR即ObjectivesandKeyResults，KR为衡量目标达成的关键结果。

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）

11.下列属于“头脑风暴法”基本原则的有（）。

A.自由联想

B.延迟评判

C.追求数量

D.即时批评

E.组合改进

答案：ABCE

解析：头脑风暴禁止即时批评，鼓励自由联想、延迟评判、追求数量、组合改进。

12.在项目管理中，以下哪些属于“快速跟进”（FastTracking）的特点（）。

A.将原本顺序进行的活动改为并行

B.会增加风险

C.一定会增加成本

D.可用于压缩工期

E.需要额外资源

答案：ABD

解析：快速跟进通过并行活动压缩工期，但可能增加风险，不必然增加成本或资源。

13.关于“看板管理”的描述，正确的有（）。

A.可视化工作流程

B.限制在制品数量

C.强调推动式生产

D.可暴露瓶颈

E.源自丰田生产方式

答案：ABDE

解析：看板为拉动式生产，非推动式。

14.以下哪些指标可用于衡量团队绩效（）。

A.交付准时率

B.员工满意度

C.缺陷逃逸率

D.净资产收益率

E.story点完成率

答案：ABCE

解析：净资产收益率属财务层面，不直接衡量团队绩效。

15.在“金字塔原理”中，撰写结论先行报告时需遵循的原则包括（）。

A.结论先行

B.以上统下

C.归类分组

D.逻辑递进

E.情感渲染

答案：ABCD

解析：情感渲染非金字塔原理要求。

三、填空题（每空1分，共15分）

16.在“5Why分析法”中，连续追问“为什么”的典型次数为________次，目的在于_____