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2026年危机管理岗位面试题：应急联络员篇

一、单选题（每题2分，共10题）

背景：某沿海城市2026年夏季遭遇罕见台风“山竹”正面袭击，市应急管理局启动一级应急响应，你作为应急联络员负责对外发布信息及协调跨部门沟通。

1.在台风来袭前，应急联络员最优先协调的部门是？

A.媒体宣传部门

B.水利局（水位监测）

C.公安局（交通管制）

D.医疗卫生部门

答案：B

解析：台风前的关键任务是确保预警信息及时传递，水利局负责水位监测，能直接反映灾害影响，需优先协调。

2.发布台风预警信息时，以下哪项表述最准确？

A.“台风可能带来严重影响，请市民自行防范”

B.“台风可能带来严重影响，具体措施请关注后续通知”

C.“台风预计明天登陆，请市民不要外出”

D.“台风不会影响本市，无需担忧”

答案：C

解析：应急信息需明确、具体，直接指导市民行动，避免模糊或误导性表述。

3.跨部门协调中，联络员发现两个部门对疏散路线存在争议，应如何处理？

A.直接否定争议部门方案，坚持个人判断

B.将争议上报领导，由领导最终决定

C.组织争议部门现场勘查，共同商议最优方案

D.各部门按原方案执行，问题后续解决

答案：C

解析：危机处理需快速响应，现场勘查能快速明确问题，避免决策延误。

4.收到媒体问询时，应急联络员应如何回应？

A.“具体情况正在调查，暂无可发布信息”

B.“信息不准确，请以官方公告为准”

C.“请媒体向市政府申请采访许可”

D.“所有信息由我一人统一发布”

答案：A

解析：避免传递不实信息，同时表明官方会及时更新，维护权威性。

5.灾后统计伤亡数据时，联络员发现某社区上报数据与其他部门矛盾，应如何核实？

A.指示该社区停止上报，等待汇总后处理

B.直接采信其他部门数据，忽略该社区报告

C.调派第三方机构现场核查，并与社区沟通确认

D.要求该社区负责人书面解释差异

答案：C

解析：灾情数据需准确，第三方核查能避免主观偏见，确保信息可靠性。

6.在协调物资分配时，某社区因位置偏远抱怨物资未及时到位，联络员应如何回应？

A.“偏远地区确实困难，但整体情况更严峻”

B.“物资正在路上，请耐心等待”

C.“这是其他部门责任，与我无关”

D.安排专人跟进，承诺尽快解决并同步进展

答案：D

解析：响应需体现同理心，同时推动实际解决，避免推诿。

7.应急联络员发现某次会议记录缺失关键决策，应如何补救？

A.要求参会人员回忆补充

B.直接忽略，不影响后续工作

C.调阅系统日志或录音（若存在），整理缺失内容

D.向领导汇报并要求重新召开会议确认

答案：C

解析：记录缺失可能影响决策追溯，技术手段能快速恢复信息。

8.在多部门信息发布中，出现口径不一致的情况，联络员应如何协调？

A.坚持个人认为最准确的版本

B.将争议上报领导，由领导统一发布

C.指示各部门负责人自行修正为同一版本

D.分别发布，标注信息来源

答案：B

解析：多部门信息需统一，领导决策能避免混乱，确保权威性。

9.灾后心理援助需求激增，联络员应协调哪些部门支持？

A.社会组织与志愿者

B.公安局与消防队

C.教育局与文化局

D.交通运输部门与市政工程

答案：A

解析：心理援助需专业社会力量介入，志愿组织能快速响应需求。

10.在应急联络中，联络员接到匿名举报称某区域存在次生灾害隐患，应如何处理？

A.忽略举报，无证据不行动

B.立即上报领导并通知公安部门核查

C.要求举报人提供详细证据再处理

D.公开举报信息，请公众监督

答案：B

解析：匿名举报需快速响应，避免延误可能造成损失，公安部门能迅速处置。

二、多选题（每题3分，共5题）

背景：某山区城市2026年发生森林火灾，火势蔓延迅速，需协调消防、林业、交通等部门救援。

1.应急联络员在协调救援过程中需重点关注哪些信息？

A.火势蔓延方向及风力情况

B.受灾群众疏散情况

C.救援队伍物资需求

D.媒体报道角度与口径

E.次生灾害（如山体滑坡）风险

答案：A、B、C、E

解析：救援的核心是控制火势、保障人员安全、确保物资充足，次生灾害需提前防范。

2.森林火灾期间，应急联络员需协调哪些部门参与？

A.消防局、林业局

B.公安局（交通管制）、交通局

C.卫生健康部门（医疗救治）

D.驻地部队（重火力支援）

E.媒体宣传部门（信息发布）

答案：A、B、C、D、E

解析：森林火灾涉及多领域，需跨部门联动，确保救援全面覆盖。

3.灾情信息发布中，以下哪些内容需明确？

A.火情最新动态

B.受灾范围及伤亡情况

C.救援进展及物资分配

D.防灾建议（如