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住房公积金管理中心工作计划(2篇)

住房公积金管理中心工作计划（一）

一、总体目标

本计划旨在进一步提升住房公积金管理中心的服务质量和管理效率，扩大住房公积金制度的覆盖面，确保资金安全、高效运作，更好地满足职工住房需求，促进房地产市场的健康稳定发展。

二、具体工作安排

（一）扩大住房公积金制度覆盖面

1.加强政策宣传

制定详细的宣传方案，利用多种渠道进行政策宣传。通过线上平台，如官方网站、微信公众号、手机APP等，定期发布住房公积金政策解读、业务办理指南、典型案例等内容，提高职工对住房公积金制度的认识和了解。

线下组织开展政策宣传活动，走进企业、社区、学校等，举办政策宣讲会、座谈会，现场解答职工疑问，发放宣传资料。计划全年开展不少于[X]场线下宣传活动，发放宣传资料不少于[X]份。

2.加大执法力度

建立健全执法工作机制，联合工商、税务等部门，定期对未建立住房公积金制度的单位进行排查。对拒不办理住房公积金缴存登记或不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的单位，依法进行催缴和处罚。

加强执法队伍建设，组织执法人员参加业务培训，提高执法水平和业务能力。全年对执法人员进行不少于[X]次集中培训。

建立执法台账，对执法过程进行全程记录，确保执法工作的规范化和透明化。

3.优化扩面服务

简化单位开户和职工缴存登记手续，推行网上办理业务，提高办事效率。为新设立单位提供上门服务，指导其办理住房公积金缴存登记和账户设立手续。

针对小微企业，制定专门的扩面政策和服务措施，降低企业缴存门槛，减轻企业负担。建立小微企业服务专员制度，为小微企业提供一对一的政策咨询和业务指导。

（二）提升住房公积金服务质量

1.优化业务流程

对现有住房公积金业务流程进行全面梳理，简化不必要的环节和手续。例如，缩短贷款审批时间，将贷款审批周期从原来的[X]个工作日缩短至[X]个工作日以内。

推行“一站式”服务，整合公积金提取、贷款、缴存等业务，实现“一窗受理、一次办结”。在服务大厅设置综合服务窗口，为职工提供便捷、高效的服务。

2.加强信息化建设

升级住房公积金管理信息系统，提高系统的稳定性和安全性。增加系统功能，实现公积金业务的网上预约、在线办理、进度查询等功能，让职工可以随时随地办理公积金业务。

推进与相关部门的数据共享，如不动产登记部门、民政部门等，实现信息实时互通，减少职工办事所需提供的证明材料。

建立大数据分析平台，对住房公积金业务数据进行深度分析，为政策制定和业务决策提供科学依据。

3.提高服务人员素质

加强服务人员的业务培训，定期组织业务知识和服务技能培训，提高服务人员的业务水平和服务能力。全年对服务人员进行不少于[X]次业务培训。

建立服务质量考核机制，对服务人员的服务态度、服务效率、业务办理质量等进行考核，将考核结果与绩效挂钩，激励服务人员提高服务质量。

（三）确保住房公积金资金安全

1.加强资金风险管理

建立健全资金风险管理制度，完善风险预警机制。对住房公积金的归集、使用、存储等环节进行全程监控，及时发现和处理潜在的风险隐患。

加强对贷款风险的管理，严格贷款审批标准，加强贷前调查、贷中审查和贷后管理。建立贷款风险预警指标体系，对贷款逾期情况进行实时监测，采取有效的催收措施，降低贷款逾期率。

2.规范资金运作

严格按照国家有关规定和政策要求，规范住房公积金资金的存储和使用。加强与受托银行的合作，定期对受托银行的资金管理情况进行检查和监督，确保资金安全。

优化资金配置，合理安排资金的存储和使用，提高资金使用效率。根据住房公积金业务发展情况和市场需求，科学调整资金存储结构，确保资金的流动性和收益性。

3.加强内部审计监督

建立内部审计制度，定期对住房公积金业务进行内部审计。审计内容包括资金管理、业务办理、财务管理等方面，及时发现和纠正存在的问题。

加强对审计结果的运用，对审计中发现的问题，要及时进行整改，并建立长效机制，防止问题再次发生。

（四）促进住房公积金与房地产市场协调发展

1.完善住房公积金贷款政策

根据房地产市场形势和职工住房需求，适时调整住房公积金贷款政策。合理确定贷款额度、贷款期限和贷款利率，提高职工的购房支付能力。

支持职工购买首套自住住房和改善性住房，对购买首套自住住房的职工，给予适当的政策优惠。同时，加强对投机性购房的限制，防止住房公积金资金流入投机性购房领域。

2.加强与房地产开发企业的合作

建立与房地产开发企业的沟通协调机制，定期召开座谈会，了解企业的需求和意见，共同解决住房公积金贷款过程中存在的问题。

鼓励房地产开发企业支持职工使用住房公积金贷款购房，对积极配合的企业，在项目准入、贷款支持等方面给予一定的政策优惠。

3.开展住房公积金对房地产市场影响的研究

组织专业人员开展住房公积金对房地产市场影响的研究