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服务员的工作总结范文3（0篇）

服务员的工作总结范文篇1

一年的时间渐渐的过去了，我来到—酒店作一名客房服务员

的时间也已经有了—月之久。自从去年—月的时候进入酒店以来，

自己一直在工作中收到了大家的照顾。真的很感谢大家的帮助，是

大家的热情和鼓励，才让我学会了在工作中如何去做好自己的职责,

如何更好的融入—酒店这个大集体！

回望过去这一年里的工作，尽管在很多方面都还不尽人意，但

是对比下来，自己一直都在一步步的成长，提升。现在一年的时间

过去，我在此对过去一年自己的工作做总结，希望自己能从中吸取

经验和教训，在下一年的工作中继续努力！我的工作总结如下：

一、工作前的教导

作一名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们

不少的照顾，以及领导在工作中培训和锻炼。

在学习和培训中，我跟着前辈一起工作，学着如何完成自己的

工作，如何做好自己的工作。短短一周的时间，我努力的跟着前辈的

脚步，做到不懂就问，严格的要求自己的工作，不在工作中偷懒和

马虎，严格的按照酒店的规定完成自己的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之后，我终于得到了领导的认可，

有了自己负责的客房区域。但是在工作中我并没有因此放松，反而

因自己独自负责，更加严格的要求自己，力求在短的时间里将工

作完成的。

二、从思想上提升自己

在过去的工作中，我一直努力的学习工作的核心服务理念，以

此中心，不断的完善自己的服务思想。在工作的时候，顾客着

想，以顾客的心态去看待自己的工作，不断的提高自我要求。

在思想的学习中，我提高了自己的服务意识，提升了自己的服

务态度，得到了领导和顾客的鼓励。在今后的工作中，我也会紧跟

酒店的发展，不断的更新自己的思想。

三、个人的不足

在这一年中，自己的不足也非常的明显。对工作的不够熟悉，

以及对酒店的情况不够了解，导致我在工作中常常找不到地方，或

找不到人。这些导致在工作中耽误了不少的时间，在下一年的工作

中，我会更加努力的去了解酒店，不会再犯下这样的错误。

过去一年的工作终将成历史，未来还有无限的前路在等着我,

我会努力的学习和提升，让自己成一名出色的客房服务员。

服务员的工作总结范文篇2

20_年是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不

足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情

帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存

在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心

的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努

力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有

好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样

照，虽说没有大是大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣,

一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错

7,为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我

在想，算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱

者、懦夫，命运掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我

好、大家都会好的c

一、培训方面

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识