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教育培训机构业务发展主管绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

市场拓展能力

新客户开发数量

35%

50个

实际开发数量达到目标值为满分，每少1个扣2分，扣完为止

市场活动参与率

80%

实际参与率等于或高于目标值为满分，每低5%扣2分，扣完为止

渠道合作数量

10个

实际合作数量达到目标值为满分，每少1个扣3分，扣完为止

市场调研报告质量

2份/季度

按季度考核，完成2份及以上为满分，每少1份扣5分，扣完为止

销售线索转化率

20%

实际转化率等于或高于目标值为满分，每低2%扣2分，扣完为止

团队管理效能

团队出勤率

25%

95%

实际出勤率等于或高于目标值为满分，每低1%扣2分，扣完为止

团队培训完成率

100%

实际完成率等于或高于目标值为满分，每低5%扣3分，扣完为止

下属绩效达成率

90%

下属平均绩效达成率等于或高于目标值为满分，每低5%扣2分，扣完为止

团队目标达成率

100%

团队实际目标达成率等于或高于目标值为满分，每低5%扣3分，扣完为止

团队冲突解决数量

2次/季度

按季度考核，实际解决数量等于或低于目标值为满分，每超过目标值1次扣3分，扣完为止

业务运营质量

课程满意度评分

20%

4.5分

实际评分等于或高于目标值为满分，每低0.1分扣2分，扣完为止

客户续费率

80%

实际续费率等于或高于目标值为满分，每低5%扣2分，扣完为止

项目交付准时率

95%

实际准时率等于或高于目标值为满分，每低1%扣2分，扣完为止

运营成本控制率

5%

实际成本控制率等于或高于目标值为满分，每低1%扣2分，扣完为止

客户投诉处理时效

24小时

按季度考核，实际处理时效等于或低于目标值为满分，每超过目标值1小时扣2分，扣完为止

战略规划能力

年度业务规划完成度

20%

100%

实际完成度等于或高于目标值为满分，每低5%扣3分，扣完为止

创新项目提案数量

3个/年

实际提案数量达到目标值为满分，每少1个扣4分，扣完为止

战略目标达成率

85%

实际达成率等于或高于目标值为满分，每低5%扣3分，扣完为止

竞争对手分析报告质量

2份/半年

按半年考核，完成2份及以上为满分，每少1份扣5分，扣完为止

跨部门协作满意度

4.0分

实际评分等于或高于目标值为满分，每低0.1分扣2分，扣完为止

本考核表旨在全面评估教育培训机构业务发展主管在市场拓展、团队管理、业务运营和战略规划等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，确保评价的客观性和公正性。权重分配已考虑各维度对岗位的重要性，评分标准清晰明确，请严格按照要求执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见