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2026年高校后勤处保障计划

2026年是学校推进“十四五”规划深化实施的关键一年，也是后勤服务从“基础保障”向“品质提升”转型的重要节点。为全面落实“以师生为中心”的服务理念，切实提升后勤保障的精准性、高效性和人文性，现结合学校发展需求与师生调研反馈，制定本年度后勤保障工作计划如下：

一、餐饮服务提质：构建安全、健康、多元的供餐体系

本年度将重点围绕“食品安全零事故、餐饮服务零差评、膳食结构更科学”目标，从源头管控、服务优化、创新供给三方面发力。

（一）严抓食品安全底线

严格执行《学校食品安全与营养健康管理规定》，完善“供应商准入-食材验收-加工操作-留样追溯”全链条监管机制。一是升级供应商遴选标准，与本地农业合作社签订直供协议，建立5个稳定蔬菜基地、3个肉类定点供应商，所有食材需提供农残检测报告，生鲜类食材从采摘到上桌不超过12小时；二是在一、二、三食堂安装“明厨亮灶”智能监控系统，通过手机端“后勤服务平台”向师生开放加工过程实时查看功能，重点环节（如餐具消毒、生熟分离）设置自动预警；三是强化从业人员管理，每月组织2次食品安全培训（含模拟应急演练），每季度联合校医院开展健康检查，持健康证上岗率保持100%。

（二）优化餐饮服务体验

针对师生反映的“早高峰排队时间长”“夜宵选择少”等问题，推出“错峰+智能”供餐模式。早餐时段（6:30-8:30）在教学楼、图书馆增设3个流动餐车，提供包子、豆浆、三明治等便携餐品；午餐（11:30-13:00）、晚餐（17:30-19:00）实行“基础窗口+特色窗口”分流，基础窗口保障米饭、面条等大众餐品快速供应，特色窗口增设川渝小面、广式粥品、西北手抓饼等地域风味；夜宵时段（20:00-22:00）在三食堂开设“深夜食堂”，提供轻食沙拉、关东煮、暖胃汤品，满足备考、实验学生需求。同时，上线“智慧点餐”系统，师生可通过微信小程序提前下单，到店扫码取餐，预计减少排队时间40%以上。

（三）创新健康膳食供给

联合校医院营养科组建“膳食指导小组”，每周发布《学生营养指南》，针对不同群体（如体育生、考研学生、素食者）定制食谱。在一食堂开设“健康轻食窗口”，提供低卡沙拉、杂粮饭、清蒸海鲜；在二食堂设立“清真专窗”，由持清真厨师证的工作人员单独操作，食材、餐具严格专用；针对食物过敏学生，开通“特殊餐品预约”服务，提前24小时提交需求（如无麸质、无坚果餐），由专人制作并标注“过敏友好”标识。预计全年推出200道新菜品，师生餐饮满意度目标提升至92%以上。

二、宿舍管理升级：打造温馨、智能、有温度的居住空间

以“学生宿舍是第二个家”为理念，重点推进设施改造、服务优化和文化培育，助力学生全面发展。

（一）实施设施焕新工程

完成8栋学生公寓的“适老化”与“年轻化”改造：1-4栋（主要入住本科生）加装独立卫浴（含智能恒温热水器），更换防潮床垫、可调节高度的书桌；5-8栋（主要入住研究生）增设独立学习区（含护眼台灯、插座扩展板），公共区域配置共享打印机、微波炉；所有宿舍更换智能门锁（支持刷卡、密码、指纹三种开锁方式），每层楼增设2台共享洗衣机（支持扫码支付、高温杀菌功能）。同步推进“宿舍节能改造”，安装智能电表（可实时查看用电数据）、LED感应灯（走廊、卫生间），预计单间宿舍年用电量降低15%。

（二）深化“一站式”服务模式

在每栋公寓一楼设立“宿管服务站”，提供钥匙借用、快递代存（大件物品）、应急药箱（体温计、创可贴、退烧药）、针线包等基础服务；每周三下午为“宿管接待日”，宿管员现场收集学生意见，能解决的当场处理，需协调的24小时内反馈进展。同时，组建“学生楼长”团队（每栋楼3-5名），定期开展“宿舍文明评比”活动，对卫生优秀、文化有特色的宿舍给予奖励（如绿植、书架等生活用品），全年计划评选“五星文明宿舍”100间、“创意文化宿舍”50间。

（三）培育宿舍社区文化

以“宿舍小家庭，校园大温暖”为主题，开展系列文化活动：3月举办“宿舍绿植领养”（提供多肉、绿萝等易养植物），4月组织“宿舍手作市集”（学生展示手工饰品、书画作品），10月开展“宿舍读书分享会”（每栋楼推荐1本经典书籍），12月举办“跨年温暖夜”（提供热姜茶、手写贺卡）。此外，在公共区域设置“心愿墙”，学生可写下对宿舍生活的期待（如增设晾衣杆、增加插座），后勤处每月汇总并优先解决高频需求。

三、校园环境优化：建设生态、洁净、人文的绿色校园

围绕“四季有景、处处皆美”目标，统筹做好绿化养护、卫生保洁和环境育人工作。

（一）精细化绿化管理

完成校园“一轴三园”景观提升（主轴线绿化、月季园、樱花园、菊园）：主轴线两侧补种晚樱、红枫，形成“春赏樱、秋观枫”的季节景观；月季园新增30个