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2025年职业指导师专业能力测试卷：职业指导师团队协作与沟通技巧试题及答案

一、选择题

1.职业指导师在进行团队协作时，以下哪项不是提高团队协作效率的方法？

A.明确团队目标和任务

B.建立有效的沟通机制

C.对团队成员进行严格的管理和监督

D.鼓励团队成员相互学习和分享经验

答案：C

2.在团队沟通中，以下哪种沟通方式不利于团队协作？

A.面对面沟通

B.电子邮件

C.电话沟通

D.群体性沟通

答案：B

3.职业指导师在组织团队活动时，以下哪种方式有助于增强团队凝聚力？

A.组织团队聚餐

B.进行团队建设培训

C.增加团队成员的工作压力

D.对团队成员进行批评和指责

答案：B

4.在团队协作中，以下哪种角色负责协调团队内部资源？

A.领导者

B.管理者

C.协调者

D.成员

答案：C

5.职业指导师在团队沟通中，以下哪种技巧可以有效地提高沟通效果？

A.使用简洁明了的语言

B.保持沉默

C.过度表达自己的观点

D.忽视团队成员的意见

答案：A

二、判断题

1.团队协作中，领导者应注重团队成员的个人成长，而非仅仅关注团队整体目标。（）

答案：错误

2.在团队沟通中，保持沟通渠道的畅通是提高团队协作效率的关键。（）

答案：正确

3.职业指导师在组织团队活动时，应尽量减少团队成员之间的竞争，以保持团队和谐。（）

答案：错误

4.在团队协作中，团队成员应相互信任，尊重彼此的意见，共同完成任务。（）

答案：正确

5.职业指导师在团队沟通中，应充分发挥自己的主观能动性，积极引导团队成员达成共识。（）

答案：正确

三、案例分析题

1.某企业新组建了一个团队，团队成员来自不同的部门，彼此之间不太熟悉。作为职业指导师，你如何帮助这个团队提高协作效率？

答案：

（1）组织团队成员进行自我介绍，增进彼此了解。

（2）明确团队目标和任务，使团队成员对共同目标有清晰的认识。

（3）建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递畅通。

（4）组织团队建设活动，增强团队凝聚力。

（5）鼓励团队成员相互学习和分享经验，提高团队整体能力。

2.在一次团队项目中，团队成员小李和小王产生了分歧，影响了项目进度。作为职业指导师，你如何协调他们的关系，确保项目顺利进行？

答案：

（1）了解双方分歧的根源，分析问题所在。

（2）组织双方进行面对面沟通，促进彼此理解。

（3）引导双方从团队整体利益出发，寻求共同点。

（4）提供专业建议，帮助双方找到解决问题的方法。

（5）关注团队成员的情绪变化，及时调整沟通策略。