自提点服务管理合作协议.docxVIP

自提点服务管理合作协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就自提点服务管理事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“自提点”是指由乙方负责运营，为甲方用户提供服务物品自提、自寄服务的场所。

1.2本协议所称“服务提供方”是指甲方，即提供服务物品并委托乙方运营自提点的企业或个人。

1.3本协议所称“自提点运营方”是指乙方，即接受甲方委托，负责运营自提点并收取服务费用的企业或个人。

1.4本协议所称“服务物品”是指由甲方提供，通过自提点进行交付或收取的各类物品，包括但不限于包裹、商品等。

1.5本协议所称“服务费用”是指乙方因运营自提点而产生的各项费用，包括但不限于租金、水电费、网络费、包装费、人工费等。

1.6本协议所称“运营期限”是指本协议有效期限，自本协议生效之日起计算。

第二条合作背景与目的

2.1甲方拥有服务物品，需要设立自提点方便用户进行自提和自寄服务。

2.2乙方具备设立和运营自提点的条件及经验，愿意接受甲方委托运营自提点。

2.3双方本着合作共赢的原则，通过本协议约定各自的权利和义务，共同将自提点服务做大做强，提升用户体验，扩大市场覆盖。

第三条自提点的设立与运营

3.1自提点位置：自提点位于______省______市______区______路______号______（具体地址），面积约为______平方米。

3.2自提点设施：自提点需配备货架、监控设备、电脑、打印机、网络设备等设施，具体清单见附件（此处仅为示例，实际无附件）。上述设施由乙方负责提供和维护，确保其正常运行。

3.3运营时间：自提点营业时间为每日______:______至______:______，如遇特殊情况需调整运营时间，双方应提前协商一致。

3.4服务范围：自提点提供的服务范围包括但不限于包裹代收、代发、退换货等服务。

3.5服务流程：

4.1包裹接收：乙方按照甲方规定的流程接收用户自提的包裹，核对信息，并妥善存放在自提点内。

4.2包裹存储：乙方应确保包裹在存储期间的安全和完好，并根据包裹特性采取相应的存储措施，如温控等。

4.3包裹分拣：乙方应及时分拣到达自提点的包裹，并根据目的地或用户信息进行分类存放。

4.4包裹派送：乙方按照甲方的要求及时将用户自提的包裹派送给用户，并确保送达过程的安全和效率。

4.5包裹取件：用户凭有效身份信息及取件码到自提点取件，乙方核对信息后放行。

4.6异常处理：如出现包裹丢失、损坏、延误等情况，乙方应及时向甲方报告，并按照甲方制定的流程进行处理。

第四条双方的权利与义务

4.1服务提供方（甲方）的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

(1)有权监督自提点的运营情况，包括服务质量、设施状况、安全状况等。

(2)有权收取自提点运营费用，具体标准和方式由双方另行约定。

(3)有权要求乙方遵守本协议的约定，并对乙方的违约行为进行追究。

4.1.2甲方的义务：

(1)向乙方提供必要的运营支持，包括人员培训、系统支持、流程指导等。

(2)保证服务物品的质量和安全，并对服务物品承担相应的责任。

(3)按时向乙方支付约定的运营费用。

(4)乙方运营过程中发生重大安全事故，甲方应及时提供必要的协助。

4.2自提点运营方（乙方）的权利与义务：

4.2.1乙方的权利：

(1)有权按照本协议的约定获得运营收入。

(2)有权要求甲方提供必要的运营支持和培训。

(3)对自提点运营过程中的异常情况有权进行报告，并要求甲方协助解决。

4.2.2乙方的义务：

(1)按照本协议的约定运营自提点，确保服务质量符合甲方的要求。

(2)保证自提点的安全和秩序，采取必要的安全措施，防止盗窃、火灾等事故发生。

(3)妥善保管存储在自提点的服务物品，确保其安全和完好。

(4)按时向甲方支付约定的运营费用。

(5)保持自提点的清洁和整洁，提供良好的用户体验。

第五条服务费用与结算

5.1服务费用：自提点运营过程中产生的各项费用，包括但不限于租金、水电费、网络费、包装费、人工费等，由乙方承担。具体费用标准由双方协商确定。

5.2结算方式：服务费用按月结算，每月______日为结算日。乙方应在每月结算日后______日内向甲方提供费用结算清单，甲方核对无误后于每月______日前支付当月服务费用。

5.3支付方式