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社交媒体粉丝社群运营协议

本协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（平台）：[平台全称]

乙方（运营方）：[运营方名称或个人姓名]

丙方（委托方，如适用）：[委托方名称]

鉴于甲方提供社交媒体平台服务，乙方具备社群运营能力，丙方（如适用）希望委托乙方运营甲方平台上的特定社群，各方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“平台”指由甲方运营的，提供社交媒体服务的网络平台，具体名称为[平台具体名称]。

1.2本协议所称“运营方”指由甲方授权或乙方自行负责该社群日常运营管理的主体，即[乙方名称或个人姓名]。

1.3本协议所称“社群”指运营方在平台上围绕特定主题建立并管理的粉丝或用户社群，名称为[社群名称]。

1.4本协议所称“成员”指在社群内注册、关注或参与互动的个体用户。

1.5本协议所称“社群规范”指由运营方制定并发布，用于规范社群行为、维护社群秩序的规则。

1.6本协议所称“平台规则”指甲方制定并公示的关于使用平台服务的法律法规、政策条款和用户协议。

1.7本协议所称“运营内容”指由运营方在社群内发布或引导成员发布的信息、图片、视频、文字等内容。

1.8本协议所称“商业利益”指涉及盈利、广告、推广、品牌合作等经济利益的活动或内容。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方有权按照其平台规则提供社交媒体服务，并对平台上的内容、用户行为进行管理。

2.2甲方有权制定并执行平台层面的社区规范，对违反规范的行为进行处理，包括但不限于删除内容、限制功能、封禁账号等措施。

2.3甲方有义务向乙方提供必要的平台技术支持和操作指引，保障社群运营的基本功能。

2.4甲方有义务按照平台规则对社群内的内容进行审核，并处理违法违规内容。

2.5甲方有权根据平台政策调整服务内容或终止对社群的支持，但应提前[具体时间，如三十日]通知乙方。

2.6甲方有权要求乙方遵守所有平台规则，如乙方违反平台规则导致社群被封禁或产生其他不良后果，甲方有权追究乙方的相应责任。

2.7甲方有权根据协议约定或平台政策，获取社群相关的运营数据统计。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方有权在协议约定范围内，对社群进行日常运营管理。

3.2乙方有权发布符合社群定位和平台规则的内容，引导社群互动。

3.3乙方有义务遵守所有平台规则，不得发布或引导成员发布任何违法违规内容。

3.4乙方有义务制定合理的社群规范，并有效传达给成员，对违反规范的行为进行处理，处理方式应符合平台规则并事先公布。

3.5乙方有义务对社群内成员发布的内容进行审核和管理，及时处理违规内容，防止不良信息传播，并采取措施制止违规行为。

3.6乙方有义务保护成员的个人信息，未经成员同意或法律规定，不得泄露其个人信息。

3.7乙方有义务按照协议约定，策划、组织和执行社群活动，确保活动内容合法合规，安全有序。

3.8乙方有义务与成员保持良好沟通，及时响应成员的合理诉求和反馈。

3.9乙方有义务按照协议约定，定期向丙方（如适用）或甲方汇报社群运营情况、数据统计等。

3.10乙方有义务对在运营过程中获悉的平台、丙方（如适用）及成员的保密信息承担保密责任。

3.11乙方对因自身过错导致社群被封禁、数据丢失、成员权益受损或引发法律纠纷等后果，应承担相应责任。

3.12乙方有义务确保运营内容不侵犯第三方知识产权，或已获得必要授权。对乙方原创内容享有著作权，但需按协议约定使用或授权。

3.13如乙方为受雇或受委托运营，乙方有权按照协议约定获得报酬，并要求丙方（如适用）按时支付。

第四条丙方权利与义务（如适用）

4.1丙方有权对社群运营方向和目标进行指导和监督。

4.2丙方有权审批重要的社群活动方案和预算。

4.3丙方有义务向乙方明确社群运营的目标、定位和要求。

4.4丙方有义务按照协议约定，向乙方支付报酬或履行其他义务。

4.5丙方有义务尊重乙方的专业判断，合理分配职责，除非乙方行为严重违反协议或平台规则。

4.6丙方对因自身原因导致社群运营出现问题，应承担相应责任。

第五条成员权利与义务

5.1成员有权在遵守平台规则和社群规范的前提下，参与社群讨论和互动。

5.2成员有权获得社群提供的信息和服务。

5.3成员有义务遵守所有平台规则。

5.4成员有义务遵守运营方制定的社群规范，文明互动，理性发言。

5.5成员有义务发布合法合规的内容，不发布任何违法违规信息。

5.6成员有义务尊重其他成员，不得进行人身攻击、骚扰、歧视等行为。

5.7成员有义务保护个人信息，谨慎分享，注意账户安全。

5.8成员有义务不侵犯他人合法权益，包括知识产权。

5.9成员有义务配合运营方的管理工作，对违规行为及时举报。

第六条