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社交媒体营销专员绩效评定表互联网行业

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

内容创作与传播效果

优质内容产出数量

35%

每月至少发布20篇高质量推文

按内容质量（创意、信息量、合规性）和发布频率评分，每篇优质内容加2分，不足5篇则按比例扣分

内容互动率

平均互动率（点赞+评论+分享）达到15%

实际互动率与目标值按比例评分，高于目标值额外加0.5分/每1%超出的部分

内容传播广度

单篇推文平均曝光量达到1000次

实际曝光量与目标值按比例评分，低于目标值按比例扣分

内容转化率

通过社交媒体引导的流量转化率达到5%

实际转化率与目标值按比例评分，高于目标值额外加0.5分/每1%超出的部分

热点追踪与响应速度

每月至少参与3次行业热点话题营销

按参与话题数量和响应速度评分，每提前1天响应加0.5分，不足2次则按比例扣分

粉丝增长与用户运营

粉丝净增长数

25%

每月新增粉丝500人

实际新增粉丝数与目标值按比例评分，低于目标值按比例扣分

粉丝活跃度

粉丝平均活跃度达到30%

实际活跃度与目标值按比例评分，高于目标值额外加0.5分/每1%超出的部分

用户互动维护

每日回复用户私信和评论的及时率超过90%

按及时率评分，低于90%则按比例扣分

社群活跃度

运营的社群平均月活跃帖子达到100条

实际活跃帖子数与目标值按比例评分，低于目标值按比例扣分

用户反馈处理

用户投诉或负面反馈处理满意度达到85%

按满意度评分，低于85%则按比例扣分

数据监测与分析优化

关键指标监测

20%

每周完成至少3次关键数据（如转化率、ROI）的监测分析

按监测频率和报告质量评分，每次合格加2分，不足3次则按比例扣分

数据分析报告质量

提交的数据分析报告准确率达95%以上

按准确率评分，低于95%则按比例扣分

策略优化建议采纳率

提出的优化建议被采纳并实施的比例达到70%

按采纳比例评分，高于70%额外加0.5分/每5%超出的部分

营销活动ROI

负责的营销活动平均ROI达到1:4

实际ROI与目标值按比例评分，高于目标值额外加0.5分/每1%超出的部分

竞品数据追踪

每月完成至少2次竞品社交媒体表现分析

按分析频率和报告质量评分，每次合格加2分，不足2次则按比例扣分

团队协作与资源管理

跨部门协作效率

20%

每月完成至少4次与其他部门（如产品、销售）的协作任务

按协作次数和完成质量评分，每次合格加2分，不足4次则按比例扣分

预算执行情况

社交媒体营销预算控制在预算范围内

按预算执行情况评分，超预算10%以内扣0.5分，超10%以上扣1分

工具使用熟练度

熟练使用至少3种社交媒体营销工具（如Hootsuite、Tableau）

按工具使用数量和熟练度评分，每项工具合格加2分

团队培训贡献

每月至少分享1次社交媒体营销经验或技巧

按分享频率和内容质量评分，每次合格加2分，不足1次则按比例扣分

项目交付准时率

社交媒体营销项目的交付准时率达到95%

按准时率评分，低于95%则按比例扣分

本考核表旨在全面评估社交媒体营销专员在互联网行业的工作表现，请根据专员在对应维度的实际表现，结合评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见