《新能源汽车销售实务(活页式)》课件 项目八 任务二 客户异议处理方法与技巧.pptx

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客户异议处理方法及技巧任务二

学习目标任务二1.熟悉异议处理的方法有哪些?2.掌握异议处理的技巧;3.学生能够利用异议处理的方法及技巧进行合理的异议处理。

2.1客户异议处理方法1.常见的客户异议处理方法(1)ACE竞品比较法(2)CPR异议处理方法(3)忽视法(4)反问法(5)缓冲法(6)转化法(7)预防法(8)补偿法(9)证明法

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