任务2产品介绍的技巧;学习目标
1.掌握产品介绍中常用的三种技巧;
2.能够熟练运用常用的三种技巧介绍汽车产品。
3.培养诚信服务意识,树立良好职业素养。
;一、FABE产品介绍法
二、构图讲解法
三、道具演示法;FABE产品介绍法(也称四段论介绍法)
——就是将产品的特征和配置(feature)表述清楚,并加以解释、说明,从而引出它的优势和好处(advantage)及可以带给客户的利益(benefit),并适时地展示足以让客户致信的证据(evidence),进而使客户产生购买动机。;1.Feature(特征、特色、卖点)。;2.Advantage(好处、优势)。
将商品的特征与
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