供应链协同管理协议模板确保合作顺畅.docxVIP

一、适用合作背景与情境

本协议模板适用于企业间建立供应链协同管理合作场景，包括但不限于：

长期战略合作伙伴：制造业企业与核心供应商/分销商建立稳定供需关系，需明确协同规则与责任边界；

跨地域协同作业：涉及多区域、多环节的供应链网络（如原材料采购、生产调度、物流配送），需统一流程与数据标准；

多品类协同供应：零售、电商等企业面对多品类、多供应商的复杂供应体系，需整合资源与协同效率；

应急响应协同：针对市场需求波动、突发供应链中断（如物流延误、缺货风险），需建立快速协同机制。

二、协议制定与执行操作流程

步骤一：明确合作双方基础信息

双方需提供合法有效的营业执照复印件、法定代表人证件号码明（或授权委托书），并加盖公章；

确定合作范围（如产品品类、服务区域、合作期限）、合作目标（如降本增效、提升交付准时率等），并以书面形式确认。

步骤二：梳理核心协同事项与需求

组织双方业务、运营、法务等部门召开协同需求对接会，明确需协同的关键环节（如订单管理、库存共享、物流调度、质量管控、数据对接等）；

细化各环节的具体需求（如订单格式标准、库存数据更新频率、物流信息追溯要求、质量问题处理时效等），形成《协同需求清单》作为协议附件。

步骤三：划分权责分工与协作机制

根据《协同需求清单》，明确双方在各项协同事项中的主体责任、配合义务（如供应商负责按时交付，采购方提供需求预测数据）；

设立协同对接人（建议双方各指定1-2名核心对接人），明确沟通渠道（如定期会议、协同平台、紧急联系人等）；

约定信息保密范围（如成本数据、客户信息等）及保密期限，签订《保密协议》作为子协议。

步骤四：制定流程规范与异常处理机制

针对核心协同事项（如订单处理、物流跟踪），制定标准化操作流程（SOP），明确各环节操作主体、动作要求、时限标准（如订单需在2小时内确认，发货后24小时内提供物流单号）；

预设常见异常场景（如订单变更、延迟交付、质量不合格等），明确触发条件、处理流程、责任划分（如延迟交付需提前4小时通知，并协商解决方案）。

步骤五：约定考核与激励约束机制

设定关键绩效指标（KPI），如订单满足率≥95%、交付准时率≥98%、库存周转率提升X%等；

明确考核周期（月度/季度/年度）、数据来源（如协同平台数据、双方签收记录）、考核结果应用（如达标给予返利/订单倾斜，未达标则限期整改或扣减合作份额）；

约定违约责任（如因一方原因导致供应链中断，需赔偿对方直接损失，但以不超过当笔合同金额的10%为限）。

步骤六：协议签署与生效执行

双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章，协议自双方签字盖章之日起生效（如约定生效条件，需满足条件后生效）；

组织双方团队开展协议宣贯，保证相关人员熟悉条款；建立协议执行台账，定期跟踪履行情况。

三、核心条款模板表格

表1：合作双方基本信息表

项目

甲方（采购方/需求方）

乙方（供应方/服务方）

公司名称

统一社会信用代码

法定代表人

授权代表

联系人

某

某

联系方式（电话）

（仅限工作电话）

（仅限工作电话）

注册地址

合作期限

自_年_月_日至_年__月__日

表2：协同事项清单与要求

协同模块

具体事项

协同要求

负责方

时间节点

输出文档/成果

订单协同

需求预测数据共享

每月25日前提供次月预测数据，误差率≤5%

甲方

每月25日前

《月度需求预测表》

订单下达与确认

订单需通过协同平台提交，乙方2小时内确认，确认后4小时内备货

甲方/乙方

订单下达后2小时内

《订单确认回执》

库存协同

安全库存设定

乙方根据甲方需求设定安全库存，保证满足3天用量

乙方

协议生效后7日内

《安全库存设定表》

库存数据共享

每日9:00前更新系统库存数据，准确率≥99%

乙方

每日9:00前

库存数据报表（协同平台）

物流协同

发货与在途跟踪

乙方发货后2小时内提供物流单号，每日更新物流状态

乙方

发货后2小时内

《发货通知单》《物流跟踪记录》

签收确认与异常反馈

甲方签收后24小时内反馈结果，延迟/破损需拍照留证，48小时内提出异议

甲方/乙方

签收后24小时内

《签收确认单》《异常处理记录》

质量协同

质量标准与检验

按双方确认的《质量标准协议》执行，乙方需提供出厂检验报告

乙方

每批交付时

《出厂检验报告》

质量问题处理

甲方收货7日内提出质量问题，乙方48小时内响应，15天内完成退换货或赔偿

甲方/乙方

问题提出后48小时内

《质量问题处理报告》

表3：权责分工表（示例：订单协同模块）

协同环节

甲方职责

乙方职责

协作机制

订单

根据需求预测正式订单，保证信息准确无误

接收订单信息，核对产品型号、数量、交期等

通过协同平台传输，订单异常时1小时内电话沟通

订单变更

提前3个工作日提出变更申请（紧急情况除外）

接收变更申请，24小时内反馈是否可执行