养生馆顾客服务免责协议.docx

养生馆顾客服务免责协议

一、协议双方基本信息

1.1养生馆信息

甲方（养生馆）：

名称：[养生馆全称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

1.2顾客信息

乙方（顾客）：

姓名：[顾客姓名]

身份证号：[具体号码]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于乙方自愿前往甲方经营的养生馆接受相关养生服务，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规的规定，经双方平等、自愿、充分协商，达成如下免责协议：

二、服务项目及风险提示

2.1常规养生项目

甲方为乙方提供的常规养生服务项目包括但不限于以下几类：

中医理疗类：

推拿按摩：运用各种手法作用于人体体表的特定部位，以达到疏通经络、调和气血、缓解疼痛等目的。推拿过程中可能出现肌肉酸痛、轻微淤血等现象，属于正常反应。推拿手法包括推法、拿法、按法、揉法、滚法、擦法等，每种手法都有其特定的操作要领和注意事项。操作前应修剪指甲，清洁双手并保持温暖；操作时力度由轻到重，以服务对象感觉酸、麻、胀但无明显疼痛为度；单次服务时间控制在30-60分钟，肩颈、腰背部等重点部位单次操作不超过20分钟。

艾灸：通过燃烧艾草产生温热刺激穴位，起到温通经络、散寒除湿等功效。艾灸过程中可能造成轻微烫伤，艾灸后局部皮肤可能出现潮红、灼热感，属正常现象。常用艾条灸、艾炷灸、温灸盒灸等方式。

拔罐：利用罐内负压吸附在皮肤表面，促进局部血液循环。拔罐后皮肤可能出现紫红色瘀斑、轻微肿胀或疼痛，一般3-7天可自行消退。

足疗：通过对足部反射区的刺激，调节身体机能。足部反射区包括眼、耳、鼻、心、肝、肾等各个器官的对应区域，通过专业手法进行刺激调理。足疗过程中可能出现局部酸痛、皮肤轻微破损等情况。

身体护理类：

全身按摩：帮助乙方放松身心、消除疲劳。可能出现肌肉酸痛、皮肤敏感等反应。

局部塑形：针对乙方特定部位进行护理，以改善身体线条。可能出现局部轻微肿胀、酸痛等现象。

经络疏通：通过手法或仪器刺激经络，促进气血运行。可能出现局部疼痛、皮肤发红等反应。

2.2特色养生项目

甲方为乙方提供的特色养生服务项目包括但不限于：

技术类特色项目：

药浴排寒：借助水的温度和药材性能达到温通散寒的作用。不同体质者使用可能出现不同反应，如体质偏热者使用温燥药材可能引起口干、口渴、心烦等上火症状。药浴过程中需要注意水温控制、浸泡时间、药材选择等，避免出现头晕、心慌等不适反应。

刷经络：通过特殊手法或工具进行经络疏通。操作不当可能损伤正气，导致抵抗力下降，出现周身乏力等情况。刷经络时应根据顾客体质和耐受程度调整力度，避免过度刺激。

拨筋按摩：针对特定部位进行深层肌肉和筋膜的调理。可能诱发潜在的健康问题，如案例中邓女士接受小腿拨筋按摩后引发下肢深静脉血栓形成。司法鉴定显示，邓女士的血栓是在自身身体原因基础上，由拨筋按摩诱发、促进形成，存在事实因果关系；且按摩师的过失可能加重因果关系，而特殊体质不中断因果关系，也不能成为减轻或免除责任的理由。

设备类特色项目：

中药熏蒸：利用中药蒸汽的温热和药力作用，通过皮肤渗透达到治疗和保健效果。可能出现头晕、心慌、皮肤过敏等不适反应。熏蒸过程中应密切观察顾客反应，如出现不适立即停止。

远红外理疗：通过远红外辐射作用于人体，促进血液循环。可能出现皮肤干燥、轻微灼热感等现象。

磁疗：利用磁场作用于人体经络穴位。可能出现局部皮肤瘙痒、轻微头晕等反应。

2.3风险告知与提示

甲方已向乙方详细说明各类养生服务项目的内容、原理、可能出现的正常反应及潜在风险。乙方确认已充分了解并自愿接受相关服务。

特别风险提示：

养生服务不能替代医学治疗，对于严重疾病应及时就医。根据《中医养生保健服务规范（试行）》，中医养生保健服务是在中医药理论指导下，运用中医药技术方法，开展保养身心、改善体质、预防疾病、增进健康的非医疗性活动。

不同体质、不同健康状况的顾客可能出现不同反应，部分顾客可能出现不适症状。如体质偏热者使用温燥药材可能引起上火症状，体质虚寒者可能对寒凉刺激敏感等。

操作过程中可能出现轻微烫伤、皮肤淤血、肌肉酸痛等现象，一般可自行缓解。如出现严重不适，应立即停止服务并就医。

某些特色项目可能存在较高风险，乙方应根据自身健康状况谨慎选择。特别是拨筋按摩等深层调理项目，可能诱发潜在的健康问题。

甲方的服务人员均经过专业培训并具备相应资质，但服务效果因人而异，不保证达到预期效果。

三、双方权利与义务

3.1养生馆权利与义务

甲方权利：

按照约定的收费标准向乙方收取服务费用。收费标准应明码标价，按照国家有关规定，以显著方式标明服务的项目、内容、价格和