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2026年产品设计师面试题集与答案参考

一、用户研究与需求分析（共5题，每题8分）

1.题目：

假设你正在为一个面向中国一二线城市年轻白领的在线健身课程平台设计新功能。请描述你会如何通过用户研究方法，确定该功能的核心需求，并给出具体的研究步骤和预期产出。

答案：

研究步骤：

1.目标用户画像构建：通过问卷调查、访谈等方式，收集目标用户的年龄、职业、收入、健身习惯、痛点等数据，绘制详细用户画像。例如，年龄集中在20-30岁，职业多为互联网或金融行业，收入中等偏上，健身需求以时间碎片化、追求高效塑形为主。

2.用户访谈：选取10-15名典型用户进行深度访谈，围绕“现有健身课程的不足”“期望的新功能”等主题提问，挖掘潜在需求。例如，用户可能反馈课程时间固定、缺乏个性化推荐等问题。

3.竞品分析：研究国内外同类产品（如Keep、Peloton）的功能设计，对比其优缺点，寻找差异化机会。例如，发现某竞品“智能计划生成”功能受用户欢迎，可借鉴其逻辑。

4.可用性测试：设计原型，邀请用户完成特定任务（如“选择一周健身计划”），观察其操作流程，收集反馈并优化设计。

预期产出：

-用户需求清单（如“支持按时间灵活安排课程”“提供智能健身计划生成”等）。

-功能优先级排序（高优先级功能如“课程智能匹配”需优先开发）。

-用户访谈关键发现报告。

解析：

该题目考察产品设计师是否具备扎实的用户研究能力，需结合中国年轻白领的健身习惯设计功能，避免泛泛而谈。答案需体现“数据驱动”和“用户中心”的设计思维。

2.题目：

某电商平台发现用户在“生鲜配送”环节投诉率高。请设计一个用户研究方案，找出问题根源，并说明如何将研究结论转化为产品改进建议。

答案：

研究方案：

1.数据分层分析：从平台后台提取投诉数据，按投诉类型（如“配送超时”“商品变质”“包装破损”）和用户属性（如“新用户/老用户”“城市/乡镇”）进行分类，识别高频问题。

2.用户行为日志分析：通过埋点数据，分析用户在生鲜购买后的行为路径，发现异常节点（如“下单后未支付”“签收后未评价”）。

3.实地调研：在重点城市物流中转站、用户家庭进行观察，记录配送流程中的具体问题，如“配送员分拣效率低”“冷链包装不完善”。

4.焦点小组：邀请20名投诉用户参与讨论，深挖痛点，如“希望配送员提前预约时间”“要求更透明的商品溯源信息”。

改进建议：

-优化配送流程，如“高峰期弹性调度配送员”。

-加强供应商管理，引入第三方质检机制。

-增加“配送员实时位置”等透明化功能。

解析：

考察设计师能否结合数据与用户反馈解决实际问题，需体现系统性分析能力。答案需突出“闭环思维”，从问题发现到解决方案形成完整链条。

3.题目：

假设你要为一个面向老年人的健康监测手环设计新功能。请说明你会如何平衡“功能实用性与易用性”，并举例说明具体设计策略。

答案：

设计策略：

1.简化交互：采用大字体、高对比度界面，减少操作层级。例如，健康数据展示采用“红/绿/黄”三色预警，避免文字描述。

2.语音交互：支持“抬手即读”的语音查询功能，如“今天走了多少步？”避免老年人手动输入。

3.功能模块化：将核心功能（如心率监测、跌倒报警）置于主界面，次要功能（如支付）通过二级菜单隐藏，减少干扰。

4.渐进式引导：首次使用时通过动画演示操作方法，如“轻按三秒开启睡眠监测”。

解析：

考察老年用户群体的特殊设计能力，需结合生理（视力/反应速度）和心理（抗拒复杂操作）特点。答案需避免技术堆砌，强调“以用户为中心”的减法设计。

4.题目：

某社交APP发现用户活跃度在“节日互动”期间骤降。请设计一个用户调研计划，找出原因，并提出至少两种改进方案。

答案：

调研计划：

1.用户分层抽样：选取节日前后活跃度变化的用户（如“高频用户”“流失用户”）进行问卷对比，分析行为差异。

2.节日场景访谈：邀请用户描述节日使用APP的完整流程，挖掘“未参与互动”的具体原因（如“找不到节日活动入口”“活动形式单一”）。

3.竞品活动分析：研究抖音、微信等竞品如何设计节日功能，提取可借鉴点。

改进方案：

-方案一：设计“节日主题模板”功能，允许用户一键生成节日海报/动态，降低参与门槛。

-方案二：引入“好友PK排行榜”，如“步数打卡”等竞争性活动，刺激用户持续使用。

解析：

考察设计师对用户行为变化的洞察力，需结合节日心理设计功能。答案需体现“轻量化”和“社交化”设计思维，避免复杂活动设计。

5.题目：

假设你要为一个二手车交易平台设计“车况认证”功能。请说明如何通过用户研究验证该功能的价值，并给出具体方法。

答案：

验证方法：

1.A/B测试：将“车况认证”分为“有/无”