（21页PPT）中国某著名企业绩效管理操作手册.pptxVIP

中国某著名企某省市分公司;第一部分绩效管理综述----------------------------------3

第一章绩效管理基本概念-----------------------------3

第二章绩效管理过程---------------------------------4

第三章关键绩效指标体系-----------------------------6

第二部分浙江某著名企业绩效管理体系简介---------------------9

第一章绩效管理目的--------------------------------9

第二章绩效管理体系内容----------------------------10

第三部分绩效管理实操---------------------------------13

第一章绩效计划------------------------------------13

第二章绩效辅导------------------------------------16

第三章绩效考核------------------------------------19

第四章绩效反馈与结果应用--------------------------20;第一部分绩效管理综述;;（2）行为目标：指怎样做

确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要确定怎样去做，才能更好

地实现要达成的目标。;识到的关注）;中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断经营活动中的问题并采取提高

绩效水平的改进措施。;战略目标的分解，KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行；其

次，KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各层各

类人员努力方向的一致性；第三，KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的

基础；第四，作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助各职位员工集中精力处

理对公司战略有最大驱动力的方面；第五，通过定期计算和回顾KPI执行结果，

管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取

行动予以改进。;第二部分浙江某著名企业绩效管理体系简介;（3）绩效考核阶段的角色职责：

在本阶段，各级管理者根据本级组织的绩效完成情况，进行经营检讨。找出

组织工作存在的问题，并提出相应的改进策略。;;;第三部分绩效管理实操;结合更紧密的绩效指标和工作目标，而不是整个工作过程的具体化。

通常，公司绩效指标一般包括常规KPI指标3－7个，改进KPI指标不超过5

个，管理要项不超过5个。部门绩效指标一般包括常规KPI指标6－10个，改进

KPI不超过3个，管理要项不超过7个。员工绩效计划的关键指标???多不能超过6

个，员工绩效指标中改进KPI一般不超过3个，行为指标一般不超过6个。否则

就会分散公司、部门和员工的注意力，影响其将精力集中在最关键的绩效指标和

工作目标的实现上。;分卡，88%的公司提出综合平衡记分卡对于员工绩效方案的设计和实施是有帮助

的，目前综合平衡记分卡正在被我国部分企业接受并且逐渐开始实施。

之所以叫“综合平衡记分卡”，主要是这种方法通过财务与非财务考核手段

之间的相互补充，不仅使绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织

战略的实施工具，同时也是在定量评价和定性评价之间、客观评价和主观评价之

间、指标的前馈指导和后馈控制之间、组织的短期增长与长期增长之间、组织的

各个利益相关者之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。

平衡记分卡将考核指标分为财务指标、过程管理指标、客户指标和员工学习

成长指标等。;1.4员工绩效计划制定;产生以后再去解决的时间。同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户

的期望。

（一）常用的辅导类型;1．强调辅导的目的和重要性;第三章绩效考核;;1．工资晋升和绩效奖金的确定，具体详见《浙江某著名企业薪酬管理制度》。

2．员工的职业发展