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16秋《管理沟通》在线作业

一、单选题（共40道试题，共80分。）

1.轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）

.口头语言

.副语言

.通俗语言

正确答案：

2.成功演讲的第一个步骤是（）

.阐明主题

.确定支持性信息

.明确演讲的目的

正确答案：

3.管理者作为联络者是（）

.提供信息，维护外部联络与关系网络

.寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状

.将重要信息传递给有关人员。

正确答案：

4.以下哪一项是管理文体常用的表达方式？（）

.叙述、说明、议论

.叙述、说明、描写

.说明、议论、抒情

正确答案：

5.以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）

.关键的单位是个人，空间和隐私都很重要

.沟通倾向于直接、明确和个人化

.商业是相互关联，相互协作的

正确答案：

6.管理者的沟通角色不包括（）

.挂名领袖和联络员

.领导者和危机驾驭者

.小道消息传播者

正确答案：

7.在印度，进食时恰当的举止是（）

.用右手取食物，用左手吃

.用左手取食物，用右手吃

.取食物和吃都只用右手

正确答案：

8.关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？（）

.先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者

.先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈

.先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土

正确答案：

9.是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确？（）

.公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项

.尽可能公开赞美，这样激励力度更大

.不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡

正确答案：

10.在西欧，当送礼送花时，不要送（）

.郁金香和长寿花

.菊花和马蹄莲

.丁香和苹果花

正确答案：

11.以下哪一项传递的不是自信的信息？（）

.保持目光接触但不盯着看。

.游离的目光

.放松的形体语言

正确答案：

12.高权力距离的代表国家有（）

.美国、英国

.中国、韩国

.芬兰、丹麦

正确答案：

13.以下哪种握手称为“控制式握手”？（）

.手掌垂直于地面

.握手时掌心向上

.握手时掌心向下

正确答案：

14.倾听的五位一体法则是指（）

.微笑、点头、目光接触、即时回应和专注

.耳听、眼看、嘴问、动脑和感受

.同理心、克制、记录、提问和反馈

正确答案：

15.以下哪一项不是负面信息的缓冲语？（）

.表示同意，表示谢意

.作出承诺，给予赞扬

.表示立场，亮明观点

正确答案：

16.成功演讲者的部分特征为（）

.目的明确、关注听众、措辞深奥

.热情奔放、目和明确、随心所欲

.幽默风趣、机智灵活、热情奔放

正确答案：

34.以下哪一种不是结构型面试的缺点？（）

.缺乏统一的标准

.所收集信息的范围受到限制

.难于随机应变

正确答案：

35.以下哪一项不是书面沟通的优点？（）

.长期保存、有形展示、受法律保护

.速度较快，可以即使反馈

.语言严密、清晰

正确答案：

36.以下哪一项不是演讲的语言特点？（）

.结构复杂，修饰成分多，句子长

.要口语化，要通俗易懂

.要具体生动，有幽默感

正确答案：

37.以下哪一项不是会议主持人的主要职责？（）

.做好会前的准备

.提出会议的议题

.准确记录会议要点

正确答案：

38.以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）

.沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术

.当我想沟通时，才会有沟通。

.沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程

正确答案：

39.沟通的基本要素不包括（）

.信息发送者与信息接受者

.编码与解码

.会议与座谈

正确答案：

40.以下哪一点不是电视媒体广告的优点？（）

.传播迅速，覆盖面广；形象生动，感染力强

.形式多样，适应面广；观众不受条件限制

.创作简单，费用较低

正确答案：

16秋《管理沟通》在线作业

二、判断题（共20道试题，共20分。）

1.管理沟通与计划、组织、领导等管理职能有关，与控制职能无关。（）

.错误

.正确

正确答案：

2.与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西（）

.错误

.正确

正确答案：

3.管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动。（）

.错误

.正确

正确答案：

4.倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作（）

.错误

.正确

正确答案：

5.在商务谈判中有时候卖方报低价