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2026年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公共关系策划参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公共关系策划参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公共政策制定过程中，评估政策可能影响的关键主体应优先考虑哪些因素？

【选项】A.经济效益B.利益相关者诉求C.社会文化背景D.技术可行性

【参考答案】B

【详细解析】公共政策制定需优先分析利益相关者的诉求，包括受政策直接影响的人群（如患者群体）和间接影响方（如医疗机构）。忽略利益相关者诉求可能导致政策执行阻力，例如医疗改革中未充分听取医护人员意见易引发抵触情绪。其他选项虽重要但属于后续评估环节，非优先考量因素。

【题干2】危机传播中，首因效应（PrimacyEffect）对公众认知的影响主要体现在哪方面？

【选项】A.后期信息削弱首因印象B.首次信息被长期记忆C.关键信息需重复强化D.沉默螺旋理论主导传播

【参考答案】B

【详细解析】首因效应指首次接收的信息对公众认知形成长期影响。例如医疗机构首次回应负面舆情时的措辞将直接影响公众信任度。选项A错误因首因信息具有持续性；选项C属强化效应范畴；选项D是独立理论。

【题干3】设计公共政策公众参与活动时，如何有效提升弱势群体的参与率？

【选项】A.简化参与流程B.增加线上互动渠道C.设置专业门槛D.提供经济补偿

【参考答案】B

【详细解析】弱势群体（如慢性病患者）因数字鸿沟问题更依赖线上渠道。选项B通过扩大参与入口降低参与障碍，符合公共政策包容性原则。选项A虽能提升效率但未针对性解决弱势群体痛点；选项C和D违背参与公平性原则。

【题干4】评估公共关系传播效果时，以下哪项指标最直接反映政策触达率？

【选项】A.公众满意度B.媒体转载量C.参与活动人次D.政策执行误差率

【参考答案】C

【详细解析】参与活动人次是量化触达的直接指标。例如医疗政策宣传中线下讲座人数能客观反映政策覆盖面，而满意度（A）属质量指标，媒体量（B）可能存在水分，执行误差（D）反映政策落地问题。

【题干5】医疗机构在负面舆情中采取的哪项措施属于危机传播的短期应对策略？

【选项】A.发布整改方案B.建立长期投诉反馈机制C.组织专家解读会D.聘请第三方审计

【参考答案】C

【详细解析】专家解读会可在舆情发酵初期快速提供权威信息，属于短期应急措施。选项A属中期整改，选项B和D属于长期机制建设。临床案例显示，专家答疑可使舆情热度下降40%以上。

【题干6】公共关系策划中，5W2H模型中的“How”要素主要涉及哪些具体内容？

【选项】A.政策目标B.执行路径C.预算分配D.风险评估

【参考答案】B

【详细解析】5W2H中的“How”强调执行细节，包括活动流程设计、资源调配方式等。例如医院推广健康政策需明确“如何培训志愿者”“如何分阶段实施”。选项A属5W中的“What”，C和D属独立管理模块。

【题干7】在公共政策试点阶段，收集公众反馈时最应避免哪种调研方法？

【选项】A.深度访谈B.问卷调查C.焦点小组D.大数据监测

【参考答案】C

【详细解析】焦点小组易出现群体极化效应，难以反映个体真实意见。例如某医疗改革试点通过焦点小组收集的“药品定价”反馈与实际患者调查结果偏差达35%。选项A适合获取深度信息，B适用于量化分析，D可捕捉隐性需求。

【题干8】公共关系策划的风险评估中，哪项属于可量化评估风险？

【选项】A.公众信任度下降B.媒体负面报道概率C.政策执行成本超支D.第三方机构合作风险

【参考答案】C

【详细解析】执行成本超支可通过历史数据建立数学模型预测。例如某三甲医院扩建项目通过财务模型测算出成本超支概率为22%，属于可量化风险。选项A属定性评估，B需结合舆情监测数据，D依赖合作方评估。

【题干9】在公共政策宣传中，针对老年群体的传播渠道选择应优先考虑？

【选项】A.社交媒体B.电视广告C.医院宣传栏D.短信通知

【参考答案】B

【详细解析】电视广告覆盖老年群体最广（占78%），且内容可配合字幕增强可读性。某社区医改宣传通过电视广告使60岁以上群体政策知晓率提升至92%。选项A使用率在老年群体中仅41%，选项C受空间限制，D易被忽略。

【题干10】公共关系策划中，利益相关者分类的“支持者”群体应采取何种策略？

【选项】A.强制合作B.充分协商C.忽视参与D.签订协议

【参考答案】B

【详细解析】支持者通过协商机制可转化为政策倡导者。例如某