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2026年流程优化外包咨询服务合同

合同编号：_______

甲方（委托方）：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（承包方）：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

鉴于甲方希望在2026年对其业务流程进行优化以提高效率、降低成本，并提升客户满意度，乙方具备相关咨询服务能力，双方经友好协商，就甲方流程优化外包服务达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方提供的资料和需求，对甲方现有业务流程进行全面分析，识别存在的问题和改进空间。

1.2乙方协助甲方制定流程优化方案，包括但不限于：

（1）流程再造设计；

（2）流程自动化实施；

（3）流程改进建议；

（4）人员培训与指导。

1.3乙方负责实施流程优化方案，确保方案的有效执行。

1.4乙方提供必要的咨询和指导，协助甲方在实施过程中解决遇到的问题。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供的服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2甲方应按照以下方式支付费用：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方总额的____%作为预付款；

（2）服务期限结束前____个工作日内，甲方支付乙方总额的____%作为进度款；

（3）服务期限结束后____个工作日内，甲方支付乙方剩余的____%作为尾款。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关信息。

五、知识产权

5.1本合同项下乙方提供的咨询成果，包括但不限于流程优化方案、报告等，其知识产权归甲方所有。

5.2乙方在提供咨询服务过程中使用的任何乙方拥有的知识产权，在合同履行期间及履行完毕后，乙方不得侵犯甲方的知识产权。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

6.3乙方未按约定提供服务或提供的服务不符合要求的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同服务期限届满，合同自动终止。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：_________________

乙方（盖章）：_________________

签订日期：____年____月____日