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环卫人员日常管理与考核制度方案

一、总则

（一）目的与依据

为进一步规范环卫作业行为，提升城市环境卫生管理水平，明确环卫人员的岗位职责与工作标准，充分调动其工作积极性与责任感，保障环卫作业质量的持续稳定，依据国家及地方相关法律法规与行业标准，结合本单位实际情况，特制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于本单位所有从事一线清扫保洁、垃圾收集与运输、公共设施擦拭维护等相关工作的环卫人员。

（三）基本原则

1.以人为本，规范管理：尊重环卫人员的劳动价值，通过科学合理的制度设计，实现管理的规范化、精细化。

2.公平公正，客观考核：考核过程与结果力求公开、公平、公正，以事实为依据，以标准为准绳。

3.注重实绩，激励先进：将日常工作表现与考核结果紧密结合，鼓励先进，鞭策后进，形成良性竞争氛围。

4.持续改进，提升效能：通过考核发现问题，分析原因，不断优化管理措施与作业流程，提升整体工作效能。

二、日常管理

（一）岗位职责与工作标准

1.明确岗位职责：根据不同作业区域、作业类型，制定详细的岗位职责说明书，明确各岗位的工作内容、责任范围及工作目标。

2.制定工作标准：针对清扫保洁、垃圾清运、设施维护等各项作业，制定具体、可量化的工作标准。例如，路面清扫应达到“六无六净”（无积存垃圾、无污水、无痰迹、无果皮纸屑、无砖瓦石块、无杂草；路面净、路缘净、人行道净、雨水口净、树坑净、果皮箱净）；垃圾收集应做到日产日清，容器不满溢，周边无散落。

（二）作业规范与流程

1.作业时间管理：严格遵守规定的作业班次与时间，不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。特殊情况需调整作业时间的，须经主管领导批准。

2.作业行为规范：

*作业时应按规定穿着统一制式工作服，佩戴工牌，保持仪容整洁。

*遵守交通规则，注意作业安全，在道路上作业时应设置必要的安全警示标识。

*规范使用作业工具，爱护公共设施，作业完成后工具应及时清理归位。

*提倡文明作业，避免与市民发生争执，遇有问题耐心解释或及时上报。

3.作业流程优化：根据不同区域的实际情况，科学规划作业路线与频次，优化垃圾收集、转运流程，提高作业效率，减少重复劳动。

（三）人员管理

1.考勤管理：建立严格的考勤制度，采用打卡、签到或电子定位等方式进行日常考勤记录，每月汇总公示。

2.仪容仪表：要求环卫人员工作期间保持个人卫生，着装规范、整齐、干净，展现环卫队伍的良好精神风貌。

3.职业道德教育：定期组织职业道德培训，强调爱岗敬业、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，增强其职业自豪感和责任感。

4.安全培训：定期开展安全生产教育和技能培训，包括交通安全、作业工具安全使用、防暑防寒等知识，确保人员作业安全。

（四）物资与设备管理

1.作业工具、车辆、防护用品等物资的领用、登记、使用、维护保养应有明确规定，确保物资设备完好有效。

2.教育环卫人员爱护公共财物，节约使用作业物料，对损坏或遗失物资设备的情况按规定处理。

三、考核制度

（一）考核原则

1.客观公正原则：以日常工作表现和既定标准为依据，避免主观臆断。

2.全面考核原则：考核内容应涵盖工作质量、工作效率、劳动纪律、安全生产、文明作业等多个方面。

3.定量与定性相结合原则：尽可能将考核指标量化，对难以量化的指标进行定性描述和综合评价。

4.激励导向原则：考核结果与绩效奖惩、评优评先、岗位调整等直接挂钩，充分发挥考核的激励作用。

（二）考核内容与标准

1.工作质量（权重可设为主要部分）：

*清扫保洁：依据“六无六净”标准，检查责任区域内垃圾清扫是否彻底，路面是否洁净，有无卫生死角，果皮箱等是否及时清掏擦拭。可采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对发现的问题进行扣分。

*垃圾清运：检查垃圾是否日产日清，清运过程中有无抛洒滴漏，垃圾桶（站）周边是否干净，垃圾是否按规定地点倾倒。

*设施维护：检查所负责区域内的果皮箱、宣传栏、公交站牌等公共设施是否清洁，有无乱涂乱画。

2.工作效率：在保证质量的前提下，完成规定作业任务的及时性和速度，是否在规定时间内完成作业。

3.劳动纪律：

*严格遵守考勤制度，有无迟到、早退、旷工现象。

*工作时间是否坚守岗位，有无擅自脱岗、串岗或从事与工作无关事情的行为。

*是否服从工作安排和调度。

4.安全生产与文明作业：

*是否严格遵守安全操作规程，有无安全事故发生。

*是否按规定佩戴劳动防护用品。

*作业时是否注意文明礼貌，有无与市民发生冲突事件。

*是否规范停放作业车辆和堆放工具。

5.职业道德与团队协作：是否爱护公物，有无私拿、损坏公共财物行为；是否团结同事，有无打架斗殴、搬弄是非等影响团