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养老院员工岗位职责规范

一、引言

本规范旨在明确养老院各岗位员工的职责与要求，确保为入住老年人提供专业、温馨、安全的照护服务，促进养老院的规范化运营与持续发展。全体员工须以老年人为中心，秉持“尊老、敬老、爱老、助老”的服务宗旨，严格遵守本规范及院内各项规章制度。

二、核心岗位职责

（一）护理类岗位

1.护理员

护理员是老年人日常照护的主要实施者，其核心职责在于保障老年人的基本生活需求与日常安全，提供情感支持，促进老年人的身心健康。具体包括：

*生活照料：协助老年人进行日常生活活动，如起床、穿衣、洗漱、进食、如厕、沐浴等，根据老年人的身体状况提供相应程度的帮助，确保老年人的个人清洁与舒适。关注老年人的饮食偏好与特殊需求，协助或监督老年人按时、定量进食与饮水。

*健康观察与基础护理：密切观察老年人的身体状况、精神状态及情绪变化，如发现异常（如体温、血压异常，跌倒、噎食风险，情绪低落等），须及时向医护人员或上级报告并协助处理。协助老年人翻身、叩背，预防压疮、坠积性肺炎等并发症的发生。按照医嘱或护理计划，协助老年人服药、进行简单的康复活动。

*安全防护：负责所照护区域及老年人个人物品的安全检查，及时消除安全隐患。协助老年人使用助行器具，防止跌倒、烫伤、走失等意外事件的发生。熟悉应急预案，在紧急情况下能沉着应对，正确实施初步救助措施。

*心理慰藉与沟通：主动与老年人沟通交流，倾听其心声，理解其需求，给予情感支持与精神慰藉。鼓励老年人参与院内组织的文化娱乐活动，促进其社会交往，保持积极乐观的心态。尊重老年人的个性与习惯，保护老年人的隐私。

*记录与交接：认真、准确地记录老年人的照护情况、身体状况及各项活动，做好交接班工作，确保信息的连续性与准确性。

2.护士

护士在养老院医疗护理工作中扮演重要角色，负责老年人的基础医疗护理、健康监测与常见疾病的初步处理。具体包括：

*医疗护理执行：严格执行医嘱，准确为老年人进行药物发放、注射、输液（如开展此项服务）、吸氧、导尿、换药等基础医疗护理操作。

*健康监测与评估：定期为老年人测量生命体征（体温、脉搏、呼吸、血压），协助医生进行健康评估，建立和管理老年人健康档案。密切观察老年人病情变化，及时发现并处理潜在的健康问题。

*健康指导与宣教：向老年人及护理员提供基础的健康知识宣教，指导老年人合理用药、科学饮食及进行适当的康复锻炼。

*感染控制：严格执行消毒隔离制度，预防和控制院内感染的发生。

*协助医疗救治：协助医生进行诊疗工作，在老年人突发疾病或意外时，迅速采取急救措施，并协助联系家属及转院事宜。

（二）医疗保健类岗位

1.医生

医生负责养老院老年人的医疗保健、疾病诊断与治疗、健康指导等工作，是老年人健康的主要守护者。具体包括：

*诊疗服务：定期查房，对老年人的健康状况进行评估，及时诊断和治疗常见病、慢性病，制定个性化的治疗方案。

*健康管理：制定老年人年度及季度健康检查计划，并协助组织实施。对老年人的慢性病进行规范管理，调整治疗方案。

*医疗决策与指导：对老年人的疑难病症或突发重症，及时进行诊断处理或提出转诊建议。指导护士和护理员开展医疗护理相关工作。

*健康教育：开展健康知识讲座，普及老年常见病、多发病的预防及自我保健知识。

*医疗文书管理：认真书写病历、医嘱、处方等医疗文书，确保医疗记录的完整性和规范性。

2.康复治疗师

康复治疗师负责为有需要的老年人提供专业的康复评估与康复训练，以改善其功能障碍，提高生活自理能力。具体包括：

*康复评估：对老年人的肢体功能、认知功能、言语功能等进行专业评估，明确康复需求。

*康复计划制定与实施：根据评估结果，为老年人制定个性化的康复治疗计划，并指导和协助其进行康复训练，如肢体功能训练、关节活动度训练、平衡训练、语言训练等。

*效果跟踪与调整：定期评估康复效果，根据老年人的恢复情况及时调整康复计划。

*康复指导：向老年人及家属、护理员普及康复知识，指导其在日常生活中配合康复训练。

3.社工/心理咨询师

社工或心理咨询师关注老年人的心理状态、社会适应及精神文化需求，促进老年人的心理健康与社会参与。具体包括：

*心理支持与疏导：为老年人提供心理咨询服务，帮助其缓解焦虑、抑郁、孤独等不良情绪，进行危机干预。

*社会交往与活动组织：组织适合老年人的文化娱乐、兴趣小组、社交联谊等活动，丰富老年人的精神文化生活，促进其社会参与。

*家庭沟通与支持：协助老年人与家属进行有效沟通，协调家庭关系，为家属提供必要的指导和支持。

（三）后勤保障类岗位

1.厨师/厨工

厨师及厨工负责老年人的膳食制作与厨房管理，确保老年人饮食营养均衡、安全卫生、美