战略变革四大类型及其应用案例分析.pdfVIP

第二节管理

二、战略管理

（三）战略的种类（★★）

在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下而推行的战略进行了分

类，共有四种类型：

1.技术

技术往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技

能。这些旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术涉及工作方法、设备和工作流

程等生产产品和服务技术。比如，一个污水处理厂，其技术是指设计出高效的污水再生

系统，它还可以采用先进的在组织内技术知识。

2.产品和服务

产品和服务是指企业输出的产品或服务的，包括开发新产品或改进现有产品，

这在很大程度上影响着市场机会。例如：某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一

个全面的服务供应商。它不仅机床，还所有的工业塑料、流体、化学制品。现在，

机床业务只占该公司全部利润的四分之一。新的产品与服务帮助它扩展了市场与顾客群，使

它在这个行业中成功地了下来。

3.结构和体系

结构和体系是指企业运作的管理方法的，包括组织结构变化、企业政策变化和

控制系统变化。结构和体系即指组织管理领域的，组织管理领域涉及到组织的

和管理。结构与体系通常是由上而下地进行，也就是说，由最高管理层进行。

而产品与服务则通常是由下而上进行。比如企业裁员就是一个由上而下结构的例

子。

4.人员

人员是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力

工作，完成企业目标。人员即指企业文化的，文化是指价值、态度、期望、信

念、能力、员工行为的改变。例如：某公司是一家为化学行业供应特种金属的公司，它本来

的文化特征是怀疑与不信任。管理人员经常不征询员工意见就强制进行，有时候还会突

然改变管理方法和政策。后来该公司改变了它的文化，开始尊重员工的价值，鼓励员工的参

与，对管理也有了新的认识。这使得公司的产品质量得到了很大的提高。

【相关】以上四种并不是相互孤立的，一种往往会引起另一种。一个

新产品可能会引起生产技术的，而组织结构的变化可能需要员工学习新的技能。比如

一家人寿公司想要利用计算机技术处理索赔，那它必须调整组织结构，将工作人员分成

5~7人的小组，才能很好地达到目的。这种组织结构的是技术的派生物。又比如一

个制造企业要引入机器人与高级制造技术，那么它必须对员工进行这方面的培训。而员工技

能的升级又会引起薪资系统的。总之，企业是由互相联系、互相影响的系统组成的，某

个部分的改变必然会引起其他部分的。

【例题13·多选题】下列属于战略的类型的有（）。

A.技术

B.组织管理

C.结构和体系

D.文化

【】ABCD

【解析在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下而推行的战略进

行了分类，共有4种类型：（1）技术；（2）产品和服务；（3）结构和体系；（4）

人员。组织管理即指结构和体系。文化即指人员。

（四）战略的时机选择（★★）

战略时机有三种选择，有远见的企业应该选择第一种，这样能避免为过迟付出

代价。

时机选择内容阐述

管理者能及时地预测到未来的，提前进行必要的战略。能及时地进

提前性

行提前性战略的企业是最具有生命力的企业。

在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的，并且已经为过迟

反应性

付出了一定的代价。

这时企业己经存在