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零售业店长销售效率绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

实际销售额与月度销售目标的比例，达到100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

季度销售目标完成率

100%

实际季度销售额与季度销售目标的比例，达到100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

年度销售目标完成率

100%

实际年度销售额与年度销售目标的比例，达到100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

客单价提升率

5%

季度客单价较上季度提升率，每提升1%得1分，最高得5分

连带销售率

30%

每笔交易平均销售商品件数，达到30%得满分，每低3%扣1分，最低得0分

团队管理效率

员工出勤率

25%

95%

团队月度平均出勤率，达到95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

员工培训覆盖率

100%

月度员工培训计划完成率，达到100%得满分，每低10%扣2分，最低得0分

员工绩效达标率

80%

团队月度绩效达标人数比例，达到80%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

员工流失率

10%

月度员工流失率，控制在10%以内得满分，每高于1%扣2分，最低得0分

团队协作评分

4.5

由上级根据团队协作情况评分，满分5分，每低0.5分扣1分，最低得0分

成本控制能力

库存周转率

20%

8次/年

年度库存周转次数，达到8次/年得满分，每低1次扣2分，最低得0分

损耗率

1%

月度商品损耗率，控制在1%以内得满分，每高于0.1%扣1分，最低得0分

坪效提升率

5%

季度坪效较上季度提升率，每提升1%得1分，最高得5分

促销费用率

15%

促销费用占销售额比例，控制在15%以内得满分，每高于1%扣1分，最低得0分

采购成本控制率

3%

季度采购成本较预算控制率，每低于预算3%得满分，每高于预算1%扣1分，最低得0分

客户满意度

客户满意度评分

15%

4.5

由客户问卷调查评分，满分5分，每低0.5分扣1分，最低得0分

客户投诉率

2%

月度客户投诉率，控制在2%以内得满分，每高于0.5%扣1分，最低得0分

复购率

60%

季度客户复购率，达到60%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

会员增长率

10%

季度会员增长人数比例，达到10%得满分，每低2%扣1分，最低得0分

服务响应时间

90秒

客户服务问题平均响应时间，控制在90秒以内得满分，每超过10秒扣1分，最低得0分

本考核表旨在全面评估零售业店长的销售效率，包含销售额达成率、团队管理效率、成本控制能力和客户满意度四个维度。请根据实际表现填写评分，确保数据准确、客观。权重分配分别为销售额达成率40%、团队管理效率25%、成本控制能力20%、客户满意度15%。评分标准请仔细阅读，确保理解每个指标的评分方式。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见