原创力文档毕业设计（论文）
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毕业设计（论文）报告
题目：
电商平台智能客服系统设计与应用分析
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电商平台智能客服系统设计与应用分析
摘要：随着电子商务的快速发展，电商平台对智能客服系统的需求日益增长。本文针对电商平台智能客服系统设计与应用进行了深入分析。首先，对智能客服系统的背景和意义进行了阐述；其次，对智能客服系统的关键技术进行了详细介绍，包括自然语言处理、知识图谱、机器学习等；然后，分析了智能客服系统的设计原则和架构；接着，以某电商平台为例，对智能客服系统的应用进行了具体分析；最
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